to read complaints and reviews, or file yours.Enpara ATM’de Sıkışan Param Hala Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Sürüyor!
14.09.2025 tarihinde saat 19:46’da Enpara’ya ait 9481 ile biten kartımla, Gaziantep Şahinbey’de bulunan D***’a ait g2518 numaralı ATM’den 39.800 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi.
O tarihten bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ım3239*** numaralı şikayet kaydım oluşturuldu. Her defasında işlemin sonuçlanması halinde tarafıma bilgi verileceği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etmekte.
Bu süreçte hesabıma para geçmediği için ödemelerime faiz yansımaktadır. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ATM’de sıkışan tutarın hesabıma yatırılmasını ve faiz mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Konuyla ilgili dönüşünüz için teşekkür ederim ancak mağduriyetim halen devam etmektedir. 14.09.2025 tarihinden bu yana ATM’de sıkışan 39.800 TL tutar hâlâ hesabıma geçmemiştir. Bu durum nedeniyle ödemelerim aksamakta ve faiz borcu oluşmaktadır. Artık “inceleme süreci” dışında somut bir çözüm bekliyorum. İadenin derhal yapılmasını ve faiz mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bekliyorum ve bu gecikme benim için ciddi mağduriyet yaratıyor. Bilginize sunar, en kısa sürede sonuçlanmasını rica ederim. Saygılarımla, Bilal Nadir Demirtaş
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/10/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
