Enpara ATM’de 18.000 TL Para Yutulması Ve Hesaba Yansımaması

9 Kasım 2026 tarihinde saat 17:10 civarında Esenyurt Çınar Mahallesi’indeki fe156 kodlu Enpara ATM’sinden hesabıma 18.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Yatırdığım tutarın 200 TL’si ATM’de sıkıştığı için cihaz tüm parayı geri veremedi ve işlem tamamlanmadan paramı yuttu. İşlem sonrası ATM fiş de vermedi.

Aradan bir gün geçmesine rağmen 18.000 TL tutarındaki para hâlâ hesabıma geçmedi, Enpara tarafından herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu durum nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.

İlgili ATM işlemimin acilen incelenerek 18.000 TL’nin TR51**************************14 IBAN’lı hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.