Enpara 2 Saat Geçmesine Rağmen Para Ne Alıcıya Ulaştı Ne de Tarafıma Net Bir Bilgi Verildi

Enpara mobil uygulaması üzerinden bugün IBAN’a yaklaşık 22.000 TL tutarında para transferi yaptım ancak saatlerdir para karşı hesaba yansımadı. İşlem üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen para ne alıcıya ulaştı ne de tarafıma net bir bilgi verildi.

Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat sürekli geçiştiren, tatmin etmeyen cevaplar aldım ve “güvenlik” gibi gerekçeler öne sürülerek sorunum çözüme kavuşturulmadı. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Yapmış olduğum para transferlerinin acilen karşı hesaba yansıtılmasını ve yaşattıkları mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.