Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Havale
Hesap Numarası Değişikliği Sonrası Havuzda Kalan Paranın Aktarılamaması Ve Mağduriyet

ID:34028841

Hesap Numarası Değişikliği Sonrası Havuzda Kalan Paranın Aktarılamaması Ve Mağduriyet

Dr.

Enpara

23 Ekim 2025 11:43

692

1 Ekim tarihinde Medipol Üniversitesi tarafından Enpara hesabıma havale yapılmasına rağmen, hesap numarası değişikliği nedeniyle para hesabıma geçmedi ve havuzda kaldı. Numara değişikliğini Eylül sonlarında gerçekleştirmiştim. Havalenin dekontunu hem Enpara müşteri hizmetlerine hem de ilgili yerlere ilettim. İşlem için ım40056482 referans numarasını kullanıyorum.

Yaşanan sorun sonrası hem telefon hem de çözüm merkezi üzerinden Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her defasında sadece “işleminiz kayıt altına alındı, inceleme yapılıyor” şeklinde yanıt alıyorum ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Şu ana kadar ek bir belge talebi veya net bir çözüm süresi de belirtilmedi.

Bu durum ilk kez başıma geliyor ve ödeme gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Acilen havuzda bekleyen paranın hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Enpara

23 Ekim 2025 11:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Dr.

24 Ekim 2025 13:15

Maalesef henüz çözüm olmadı. Havuzunuzda olan dekontunu temsilcinizle paylaştığım paramın hesabıma geçirilmesini bekliyorum. Saygılarımla

Enpara

31 Ekim 2025 10:10

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 31/10/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Transfer Edilen Para Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Artıyor

Hasan

Enpara

08 Eylül 2025 15:55

697

08 Eylül 15:20 05/09/2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan Enpara’daki vadeli tl hesabıma 20.000 TL transfer edildi. İşlem başarılı olarak görünmesine rağmen, para hâlâ hesabıma geçmedi. Transferin dekontundaki işlem referans numarası: 5133******32’dir. Hesabımın IBAN’ı: TR05********************70....

transfer-edilen-para-hesabima-gecmedi-magduriyetim-artiyor-1.pdf

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM'ye Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Geri Dönüş Yapılmaması

Fatih

Enpara

06 Ekim 2025 11:31

696

"2 iş günü içinde ATM'ye sıkışan tutarı hesabıma aktardılar hızlı çözüm için teşekkürler Enpara ile çalışmaya devam"

Serhat sonuçtan memnun

Çözüldü

Enpara Havale İşlemi Saatlerdir Hesaba Geçmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Serhat

Enpara

15 Eylül 2025 17:12

435

15.09.2025 tarihinde saat 12:00’de Enpara mobil uygulaması üzerinden QNB Finansbank müşterisi olan bir kişiye havale işlemi gerçekleştirdim. Ancak ara...

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Para Transferi İptali

Adem

Enpara

30 Ocak 2024 16:16

1.076

27.01.2024 tarihinde Enpara hesabımdan başka bir Enpara hesabına havale yaptım; ancak, karşı taraf ile yaptığım görüşmeden paranın hesabına geçmediğini ve o hesabı artık kullanmadığını öğrendim. Bunun üzerine bankanın çözüm merkezine başvurarak müşteri temsilcisine işlemin iptal edilmesi talebinde b...

Enpara Havale Güvenlik Bloke

Sefer

Enpara

19 Nisan 2024 11:22

1.167

Enpara hesabımdan başka bir bankadaki kendi hesabıma bir havale gerçekleştirdim ancak güvenlik nedeniyle param hala diğer bankaya geçmedi. Kendi paramla mağdur edildiğimi düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yazılı bilgi alamadım ve 'sizi telefon ile arayacağız' denilerek bekle...

1 Yorum