to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Numarası Değişikliği Sonrası Havuzda Kalan Paranın Aktarılamaması Ve Mağduriyet
1 Ekim tarihinde Medipol Üniversitesi tarafından Enpara hesabıma havale yapılmasına rağmen, hesap numarası değişikliği nedeniyle para hesabıma geçmedi ve havuzda kaldı. Numara değişikliğini Eylül sonlarında gerçekleştirmiştim. Havalenin dekontunu hem Enpara müşteri hizmetlerine hem de ilgili yerlere ilettim. İşlem için ım40056482 referans numarasını kullanıyorum.
Yaşanan sorun sonrası hem telefon hem de çözüm merkezi üzerinden Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her defasında sadece “işleminiz kayıt altına alındı, inceleme yapılıyor” şeklinde yanıt alıyorum ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Şu ana kadar ek bir belge talebi veya net bir çözüm süresi de belirtilmedi.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve ödeme gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Acilen havuzda bekleyen paranın hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Maalesef henüz çözüm olmadı. Havuzunuzda olan dekontunu temsilcinizle paylaştığım paramın hesabıma geçirilmesini bekliyorum. Saygılarımla
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 31/10/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
