to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ekim tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden CK Boğaziçi Elektrik abone numaram olan 3530145400’e ait 277₺ tutarındaki elektrik faturamı ödemek istedim. Ancak bankacılık sisteminde fatura tutarı 270₺ olarak göründü ve bu şekilde ödeme yapıldı. Eksik ödeme nedeniyle kurum ödemeyi iade etmiş ve elektriğim kesildi.
Bu süreçte hem Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “inceleme başlatıldığı” söylendi, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Elektriğimin kapalı kaldığı 3 günlük süre boyunca mağdur oldum, 800₺ cezai işlem ödemek zorunda kaldım ve ev sahibimle sorun yaşadım. Ayrıca komşularıma karşı da zor durumda kaldım.
Ödeme dekontum mevcut olup, işlemi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Yaşanan mağduriyetin giderilmesini, cezai işlem ve oluşan diğer zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden dolayı da şikayetçiyim.
25 Eylül’de Enpara’daki Türk Telekom otomatik ödeme talimatımda görünen Eylül 2025 dönemine ait 20252046199600 numaralı faturamı, manuel olarak Enpara mobil uygulaması üzerinden 29 Eylül’de 304 TL ödeyerek kapattım. Ancak buna rağmen, 30 Eylül’de aynı borç otomatik ödeme talimatı üzerinden tekrar çe...
16 Temmuz’da Enpara’daki hesabım gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Hesabımda bulunan param tarafıma iade edildi, ancak hesabım kapandığı için mevcut borçlarımı ödeyemiyorum. Konuyla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir gerekçe veya detaylı bilgi paylaşılmadı ve çözüm...
Enpara.com kredi kartımla yıllardır düzenli olarak elektrik, telefon ve internet faturalarımı ödüyorum. Ancak 15 Ağustos’tan bu yana mobil uygulama üzerinden hiçbir faturayı ödeyemiyorum ve “uygun kredi kartı bulunamadı” uyarısı alıyorum. Kartımın limiti yeterli, herhangi bir blokaj veya kısıt yok. ...
Enpara kredi kartımda, 03.10.2025 hesap kesim tarihinden sonra, 04.10.2025 tarihinde minimum ödemeden fazla tutarda ödeme yapmama rağmen, 10.10.2025 günü saat 18.00 civarında kartımdan iznim ve bilgim dışında açıklanamayan bir kesinti yapılmıştır. Bu işlem sonrasında kart ekstreme, dönem içi harcam...
22.09.2025 tarihinde bilgim dışında Enpara Kredi Kartı hesabımdan toplamda 138 bin TL’nin üzerinde şüpheli işlem gerçekleştirildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartımı kapattırdım ve olayla ilgili inceleme başlatıldı. Enpara tarafından bana incelemenin yaklaşık 45 gün...
Yorumlar