to read complaints and reviews, or file yours.
Mayıs 2015'den beri üye
25 Eylül’de Enpara’daki Türk Telekom otomatik ödeme talimatımda görünen Eylül 2025 dönemine ait 20252046199600 numaralı ...faturamı, manuel olarak Enpara mobil uygulaması üzerinden 29 Eylül’de 304 TL ödeyerek kapattım. Ancak buna rağmen, 30 Eylül’de aynı borç otomatik ödeme talimatı üzerinden tekrar çe
14 Mayıs 2024 tarihinde saat 11:30 civarında 4445444 numaralı Türk Telekom kurumsal müşteri hizmetlerini aradık. İlk baş...ta K*** Hanım çağrımızı yanıtladı ve arıza kaydı oluşturmak istediğimizi ilettik. Ancak sistemlerinin çalışmadığını ve ilerleyen saatlerde tekrar aramamız gerektiğini söyledi. Sist
Tarafıma ait iPhone 15 model cep telefonum, ekranının bir anda kapanması ve hiçbir şekilde görüntü vermemesi nedeniyle 2...0.07.2025 tarihinde Akasya AVM'deki yetkili servise teslim edilmiştir. Servis incelemesi sonucunda, cihazın su ile temas nedeniyle oksitlendiği gerekçesiyle garanti dışı bırakıldı
Suya ve toza dayanıklı olarak pazarlanan bir cihazın “oksitlenme” gerekçesiyle garanti dışı bırakılması, teknik açıdan ciddi bir çelişki barındırıyor. Bu durum doğrudan üretim aşamasında bir yalıtım hatası olduğunu gösterir. Ne yazık ki servis raporlarında bu ihtimalin üzerinde durulmamış, tüketici beyanı dikkate alınmadan yorumlara dayalı bir karar verilmiştir. Bu durum cihazın dış ortamdan izole edilemediğini, yani üretim hatası olabileceğini gösterir. Sorumluluk tamamen kullanıcıya yüklenmiştir. Bu yaklaşım, sadece teknik açıdan değil, etik açıdan da sorgulanmalıdır. Garanti hizmeti sunan firma Tüketiciyi mağdur etmek yerine, çözüm odaklı yaklaşmak h temel bir gerekliliktir. Cihaz sahibinin hiçbir sıvı teması yaşanmadığı yönündeki net beyanı ve cihazın kısa süreli, dikkatli kullanımı göz önüne alındığında, bu garanti dışı bırakma kararı haksızdır, Bu nedenle cihazın garanti kapsamında onarılması veya yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini savunuyorum.
Tarafıma ait iPhone 15 model cep telefonum, ekranının bir anda kapanması ve hiçbir şekilde görüntü vermemesi nedeniyle 2...0.07.2025 tarihinde Akasya AVM'deki yetkili servise teslim edilmiştir. Servis incelemesi sonucunda, cihazın su ile temas nedeniyle oksitlendiği gerekçesiyle garanti dışı bırakıldı
