Dijital Bankacılıkta Erişim Sorunu Ve Mağduriyet

Enpara hesabıma ulaşamıyorum! Uygulamadan erişmek istediğimde uygulamayı güncellemem gerektiği mesajı çıkıyor ve beni Play Store'a yönlendiriyor fakat yüklenmemiş bir güncelleme yok. Sadece uygulamayı silme ve açma seçenekleri var. İnternet sitesi üzerinden bireysel internet bankacılığını açmak istediğimde, T.C. No ve şifremi girdiğimde 404-QPG96-STATUS hatası alıyorum. Başka bankadaki kredi kartı borcumu nakdim Enpara'da olduğu için ödeyemiyorum. Enpara'nın yetersizliğine alternatif olarak ATM'den para çekip yatırma şansım da yok, yurt dışında olduğum için ve kredi kartı borcuma faiz işleniyor. Kendi parama erişebilmek için QNB Finansbank beni yurt dışında ATM'den para çekme mecburiyetinde bırakıyor ve döviz kuru farkları, ATM işlem ücretleri ciddi maliyete sebep oluyor. Dijital bir banka, uygulama ve internet sitesi üzerinden çalışmıyorsa bu açık açık daha fazla kar etme amacıyla insanların parasını elinizde tutup müşterilerinizi mağdur bıraktığınızı göstermez mi. (Şikayetimi daha önce Play Store üzerinden de ilettim, hiçbir dönüş gelmedi)