Enpara çağrı merkezi çalışan

Kredi Kartım online ödemesi iptal olmuş. Bir sürü otomatik ödemem ödenmemiş. Gelen SMS'leri kontrol ettiğimde sistemden kaynaklı bir hata olduğu yazılıydı, ben de bir iki güne düzelir diye düşündüm. Düzelmedi, çağrı merkezi ile iletişime geçtim, sistemsel bir hata oldu ve kartınızı iptal edelim, yen...

Merhaba, 01.10.2024 tarihi itibariyle apartmanımızda yapmış olduğumuz toplantı sonucu hem apartman sakini hem de yeni yönetici olarak apartman hesabını devir almaya çalışıyorum. İlk mailimi 2.10.2024 saat 20:43'ten bu yana, sayısını hatırlamadığım kadar çok mail ve telefon trafiğine rağmen 17 gün ge...

Merhaba, apartmanımız yönetim firması yollarını ayırdı ve hem apartman sakini hem de yeni yönetici olarak apartman hesabını devir almaya çalışıyorum. 6 gün oldu. Defalarca aynı evrakları göndermeme ve aradığımda 'evraklarınız tam, neden işleme alınmadı, devir olmadı, bilmiyoruz' demelerine rağmen te...

Geçtiğimiz günlerde Enpara kredi kartıma ait, askerlik sebebiyle gecikmiş olan yapılandırılmış borcumun geriye kalan taksitlerini tamamen ödedim. Ancak, kartın bir gün sonra açılacağına dair bilgi verilmesine rağmen kartım açılmadı. Üstelik çağrı merkezindeki çalışanlar, sistemin kendisinin belirley...

17.02.2024 tarihinde Altunizade Metro'da QNB Finansbank ATM'sinden Enpara hesap kartıma tam 12,800 TL yatırmak istedim. ATM yatırmak istediğim tüm tutarı almasına rağmen hesabıma aktarmadı ve ATM para yatırma ünitesi arıza verdi. Çağrı merkezini aradığımda kiramı ve KMH borcumu yatırmak istediğimi a...

Enpara sistemi kadar saçma bir sistem görmedim herkes farklı bir bilgi veriyor. Asla müşteri memnuniyeti odaklı değil. Çağrı merkezi çalışanları yeterli bilgiye sahip değildir. Farklı bilgilendirme ve yönlendirmelerle oyalamaktan başka bir şey yapmıyorlar.

14/06/2023 tarihi saat 16:14 'te n... S... Adlı arkadaşımın şirket hesabına Enpara ile 610.000 TL para transferi yaptım. Bugün 19/06/2023 6. Gün doldu para karşı bankanın hesabına geçmedi. İade talebi oluşturduk bizim hesabımıza da geri gelmiyor. Arafta bırakıyorlar. Çağrı merkezinin dediği tek şey ...

Reklamda 10 numara ama çağrı merkezi çalışanları babasının hayrına çalışıyormuş gibi. Asla yardımcı olmak müşteri kazanmak derdinde değil. Aksine kaybetmek peşindeler. 3 yıldır mail atıyorum video atıyorum numara değişimi için hiçbir şekilde numaramı değişemediler. 28 Mart 2023 14:35 'e 0555168*** n...

Enpara'dan kredi kartı limit artışı için görüşmeler yapıyorum şu ara çağrı merkezindeki çalışan arkadaşta limitleri açalım edelim demesine rağmen başvuruma olumlu yanıt vermediler yani alay mı ediyorlar insanları mı yanıltıyorlar? Benim diğer bankalardaki kredi kartı limitlerim 100 binin üzerinde En...