22 Mayıs Cuma günü saat 13.30 civarında Çorlu belediye binası karşısındaki Hasan Gazi Baklava şubesinden açık satılan eklerlerden aldım. Uzun süredir aynı yerden alışveriş yapıyoruz ve bugüne kadar böyle bir sorunla hiç karşılaşmadığımız için ilkinde kremasının ekşi olmasını tek seferlik bir durum olabileceğini düşündüm.
Buna rağmen, kısa süre içinde aynı yerden ikinci kez ekler aldığımda da durum değişmedi. İlk alışverişte yaşadığım ekşi krema sorununu, ikinci alışverişte tezgahta bulunan personele özellikle belirttim, önceki aldığım ürünün kremasının ekşi çıktığını söyledim. Buna rağmen eve gelip baktığımda, bu sefer aldığım eklerlerin kremasının da yine ekşi olduğunu gördüm; yani iki alışverişte de ürünler ekşi çıktı.
İşletmeye durumu ilettiğimde, çalışanlar “yetkiliye söyleriz” demekle yetindi, bunun dışında somut bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Sürekli alışveriş yaptığımız bir yerden art arda iki kez bu şekilde ekşi kremalı ürün almam beni hijyen ve tazelik konusunda ciddi şekilde endişelendirdi.
Hasan Gazi Baklava’dan beklentim, özellikle ekler ve benzeri ürünlerde gerekli kalite ve hijyen kontrollerinin yapılması, ürünlerin tazelik ve saklama koşullarının gözden geçirilmesi, ödediğim ücretin iade edilmesi ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Yorumlar