to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım Çarşamba günü saat 20.08 civarında, Dolap hesabım üzerinden hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen "öne çıkarma" hizmeti adı altında Enpara sanal kartımdan otomatik para çekimleri gerçekleştirildi. Dolap uygulamasında kayıtlı olan bu sanal karta ve hesabıma benden başka kimsenin erişimi yoktur.
Bilgim ve onayım dışında, çok kısa bir süre içinde arka arkaya çekimler yapıldı ve yaklaşık 1 dakika içinde toplam 5.420,75 TL hesabımdan çekildi. Durumu fark eder etmez, işlemin devam etmemesi için banka hesaplarımı ve kartlarımı kullanıma kapatmasaydım bu çekimlerin süreceği çok açıktı.
Banka ve ilgili birimlerle görüştüm. Şu an sadece itiraz talebi oluşturulabildiği ve sürecin sonucunu beklemem gerektiği söylendi. Ancak ortada benim açık onayım olmadan gerçekleşen, otomatik ve yüksek tutarlı bir para çekme işlemi bulunmaktadır.
Enpara’nın bu işlemleri acilen ve detaylı şekilde incelemesini, bilgim dışında çekilen toplam 5.420,75 TL tutarının eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Dolap uygulaması üzerinden bu otomatik öne çıkarma/para çekme sürecinin hesabıma nasıl, ne şekilde ve hangi onaya dayanarak tanımlandığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı ve resmi şikayet yollarını kullanacağımı belirtirim.
3 Ekim 2025 tarihinde bilgim dışında Enpara vadesiz tl hesabımdan, mobil uygulama üzerinden 600 TL tutarında 4 kez para çekimi gerçekleştirildi. Bu işlemler tamamen benim bilgim dışında gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartımı kapattırdım. Müşteri...
Enpara fiziki kredi kartım üzerinden 28.11.2025 tarihinden itibaren, 29.11.2025 tarihi de dahil olmak üzere geceleri saat 01.00 ile 03.00 arasında internet üzerinden şüpheli işlemler yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 15 adet işlem görünmekte ve bu işlemlerin toplam tutarı yaklaşık 28.000 TL’dir. İşleml...
15.10.2025 tarihinde Enpara.com sanal kredi kartımdan, bilgim dışında ve herhangi bir doğrulama kodu gönderilmeden üç farklı işlem gerçekleşti. Toplamda 3.980 TL tutarında yapılan bu işlemler için tarafıma SMS veya başka bir onay bildirimi gelmedi. Hesabımda yeterli bakiye bulunuyordu ve daha önce b...
Enpara kredi kartımdan 25.09.2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında, farklı yabancı internet siteleri üzerinden toplamda yaklaşık 70.000 TL tutarında tek çekim işlemler yapılmıştır. Kartımdan para çekilmeye başlandığını fark ettiğim anda Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım. Anca...
27.11.2025 tarihinde saat 12:22’de Enpara vadesiz hesabımdan, yurt dışı kaynaklı olduğunu gördüğüm, benim hiçbir bağlantım olmayan ve kesinlikle onay vermediğim 1.229 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İşlem bana ait değildir ve o sırada herhangi bir harcama ya da online işlem yapmıyordum. Bu izin...
Yorumlar