Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Hesabımdan Para Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Sedef
03 Ekim 2025 17:33
954

3 Ekim 2025 tarihinde bilgim dışında Enpara vadesiz tl hesabımdan, mobil uygulama üzerinden 600 TL tutarında 4 kez para çekimi gerçekleştirildi. Bu işlemler tamamen benim bilgim dışında gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartımı kapattırdım.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, ödeme itirazında bulundum ve işlemlerin incelenip 45 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

İlgili işlemlere dair elimde dekont ve ekran görüntüsü gibi belgeler de mevcut. Konunun hızlıca incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

03 Ekim 2025 17:56 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

08 Ekim 2025 13:02

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/10/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi, Güvenliğim Tehlikede!

profile
Ethem
24 Temmuz 2025 17:19
269
1
Gülderen sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekildi, Güvenlik Açığı Var

profile
Gülderen
30 Ekim 2025 12:06
433

profile
Yeşim
15 Aralık 2023 10:33
2.397
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri