Sipariş Teslimatı ve İade Talebi

Eda Bebe isimli siteden Magly 72 Parça Manyetik Blok Seti siparişi verdim. Ödememi 18 Mayıs tarihinde havale/EFT yoluyla, 949 TL olarak A**** Ü**** adına gerçekleştirdim. Ancak ne ödemenin alındığına dair tarafıma herhangi bir e-posta ulaştı ne de ürünüm kargoya verildi. Sipariş numaram 221963, teslimat tarihi olarak belirtilen tarih ise 21 Mayıs’tı fakat bugün itibarıyla ne ürünüm elime ulaştı ne de siparişle ilgili bir bilgilendirme aldım.

Şu anda siteye giriş yapamıyorum, sipariş takibini görüntüleyemiyorum. WhatsApp hattı üzerinden kimseye ulaşamıyorum, aradığım telefon numarası için de “kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum. Elimde hem ödeme dekontu hem de siparişin takip bilgi kodunun görseli bulunmaktadır.

Ödemesini yaptığım bu siparişle ilgili olarak ya ürünümün ivedilikle gönderilmesini ya da 949 TL’lik ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Elimdeki dekont ve sipariş görüntüsü üzerinden işlem yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde yasal süreç başlatacağımı bilginize sunarım.