to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Casper Excalibur g770 model bir oyuncu laptopu satın aldım. Oyuncu bilgisayarı olmasına rağmen hiçbir oyunda tatmin edici FPS alamıyorum, performans beklentimin çok altında kaldı. Cihazı sınırlarına kadar zorlayarak denememe rağmen sonuç değişmedi ve neredeyse hiçbir oyunu düzgün şekilde oynayamıyorum.
Başta performans fena değilken bir süre sonra oyun oynamaya ara verdim, tekrar oynamaya başladığımda ise her oyunda FPS’in ciddi şekilde düştüğünü fark ettim. Şu anda hangi oyunu açarsam açayım akıcı bir performans alamıyorum ve bilgisayarın bir oyuncu bilgisayarından beklenen performansı kesinlikle vermediğini düşünüyorum.
Bu süreçte Casper iletişim merkezini defalarca aradım ancak müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadım. Ya telefonlar açılmıyor ya da açıldığında doğru düzgün bir yönlendirme yapılmıyor, sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmuyor. 38.000 TL ödeyerek nakit aldığım bir oyuncu bilgisayarında bu kadar düşük performans yaşamam ve bir de üstüne muhatap bulamamam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Casper’dan, Excalibur g770 cihazımın teknik olarak detaylı biçimde incelenmesini, gerekli tüm sürücü, yazılım ve sistem güncellemelerinin yapılmasını, donanımsal bir sorun varsa bunun da giderilmesini ve bilgisayarın oyun odaklı, yüksek performans verecek şekilde tarafıma geri teslim edilmesini talep ediyorum.
2022 Eylül ayında Ordu Altınordu Vatan Bilgisayar şubesinden Casper Excalibur g770 model bir laptop satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren ekranda donmalar, titremeler ve şarj bitene kadar süren kasılmalar yaşamaya başladım. Bilgisayar normal kullanımda bile takılıyor, ekran titriyor ve akı...
Casper Excalibur g770 model laptopumu satın aldıktan kısa bir süre sonra arıza yaşadım ve ürünü Mersin’deki yetkili servise götürdüm. Buradaki servis ürünü İstanbul’a gönderdiklerini belirtti. Ürün servisten geri geldiğinde ise bu kez ekranın sağ tarafında piksel patlaması olduğunu ve güç düğmesinin...
Casper Excalibur g770 model laptopumu yaklaşık 3 yıl önce Haziran ayında Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve 4 yıllık garanti sözleşmesi uygulandı. Cihazımda hoparlör entegresi ve touchpad kalibrasyonu ile ilgili sorunlar yaşadım. Bu sorunlar cihazı aldığım ilk zamanlardan beri hiç düzelmedi ve ciha...
12 Haziran tarihinde ömür boyu termal macun ve fan temizliği garantisi bulunan Casper Excalibur g770 model bilgisayarımı, termal macun yenilenmesi ve fan temizliği için Cevizlibağ’daki Casper İstanbul Avrupa Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Ancak cihazımın açılmadığı, gerekli bakım ve kontrollerin y...
Excalibur G770 model bilgisayarımın RAM değişimi için Casper tarafından Erzurum’daki yetkili servise yönlendirildim. Serviste RAM değişimi yapıldıktan sonra bilgisayarım çalışmamaya başladı. Servis, işlemcinin arızalı olduğunu belirtti ancak cihazım servise gitmeden önce sorunsuz şekilde çalışıyordu...
Yorumlar