to read complaints and reviews, or file yours.Ayın Enparalısı Olmamıza Rağmen Faizsiz Nakit Avans Hakkı Tanımlanmadı
Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve son 4 aydır aralıksız şekilde “Ayın Enparalısı” oluyorum. Bu ay da Ayın Enparalısı oldum ve kampanya kapsamında faizsiz taksitli nakit avans hakkı kazanacağım özellikle vadedilmişti. Ancak Ayın Enparalısı olmama rağmen hesabıma faizsiz nakit avans hakkı tanımlanmadı.
Konuyla ilgili çözüm merkezine ulaştığımda, basım aşamasında bir kredi kartım olduğu için faizsiz nakit avans hakkının tanımlanmadığı söylendi. Hâlihazırda aktif bir kredi kartım bulunuyor, sadece temassız özelliği bozuk olduğu için yeni kart talebinde bulunmuştum. Buna rağmen, faizli nakit avans çekebildiğim halde, faizsiz nakit avans hakkımın “basım aşamasında kart” gerekçesiyle tanımlanmaması bana göre tutarsız ve mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
6106 ile biten kredi kartım üzerinden bu kampanya tanımlamasının yapılmasını beklerken, haksız yere kampanya avantajından yararlandırılmadığımı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için bu ay hak etmiş olduğum faizsiz taksitli nakit avans hakkımın tarafıma ivedilikle tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Enpara’nın kampanya kapsamında faizsiz taksitli nakit avans hakkı tanımlanması gerektiği halde, kartımın basım aşamasında olduğu gerekçesiyle bu hak tanımlanmadı. Çözüm merkezine başvurdum, ancak hâlâ bir gelişme olmadı ve Enpara’nın yaklaşımını ortalama buldum.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/06/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
