to read complaints and reviews, or file yours. 
22/08/2025 tarihinde, saat 15:00-17:00 arasında Trabzon merkezdeki ünlü trafiğe kapalı yürüyüş yolunda bulunan TEB Bankası’na ait 70 numaralı ATM’den, oğlum aracılığıyla Enpara hesabıma 3800 TL yatırmaya çalıştık. İşlemi mobil bankacılık karekod ile başlattık, ATM parayı aldıktan sonra kapanıp yeniden açıldı. Ne hesaba para geçti ne de paramız iade edildi, 3800 TL ortada kaldı.
Olay sonrası Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşturdum. Ancak tarafıma, “ATM’de böyle bir para bulunamadı, dilerseniz tekrar şikayet kaydı açalım” şeklinde dönüş yapıldı. 20 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca bu olay nedeniyle tüm kanallarım kapatıldı ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum.
Parayı 200 TL’lik banknotlar halinde yatırdık ve ATM’ye girdiğinden tamamen eminiz. Herhangi bir hata mesajı da almadık. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
İşlemin detaylı şekilde araştırılıp, 3800 TL paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözüme ulaşamamak beni mağdur etti ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Göktürk’teki QNB Bankası’nın içindeki Enpara ATM’sine kendi adıma olan Enpara hesabıma para yatırmak isterken, işlem sırasında sistem aniden kapandı ve yaklaşık 13.000-14.000 TL arası bir tutar ATM’de kaldı. İşlem fişi alamadım çünkü sistem bir anda kapandı ve herhan...
28.10.2025 tarihinde İstanbul Fatih Laleli'deki QNB ATM’sine vadesiz Enpara hesabıma yatırmak üzere 8.300 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM parayı yuttu ve işlem tamamlanmadı. ATM sonrasında da normal çalışmıyordu, kartlı işlemlere kapalıydı; ben QR kod ile işlem yaptığım için kullanabildim. Buna rağ...
2 Temmuz 2024 günü saat 10:00 ile 10:20 arasında Gaziantep/Şahinbey’de bulunan G2085 kodlu Denizbank ATM’sinde Enpara kartımla Enpara hesabıma 27000TL para yatırmak için işlem yapmaya çalıştım. Ancak Denizbank ATM’si ünite arızası nedeniyle 27000TL parama el koyup kartımı bana iade etti. Hemen Deniz...
Dün (10.09.2025), Enpara’nın ortak ATM’si olan TEB ATM’sinden, Enpara hesabıma 20.000 TL yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem sırasında ATM sistem hatası verdi, dondu. Paramın iadesini beklerken cihaz kapandı ve tekrar açıldığında işlem gerçekleşmedi, para da tarafıma teslim edilmedi. Olayın...
Yorumlar