Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
ATM
ATM Parayı Aldı Hesabıma Geçmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

ID:33826552

Ferit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM Parayı Aldı Hesabıma Geçmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Ferit

Enpara

01 Ekim 2025 14:07

846

Ferit'in Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü lakin aynı sorunu bir daha yaşadım oda bir an önce çözülür inşallah teşekkürler”

01.10.2025 tarihinde saat 12:25-12:30 arasında Bursa Gemlik Kurşunlu Tahtalı Çarşı’daki tam ATM/Halkbank ATM’sinden Enpara Encard kartımla 700 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM kartımı iade etti ancak yatırmak istediğim parayı aldı ve tutar hesabıma geçmedi. ATM ekranında “Bankanızla iletişime geçin” uyarısı çıktı, herhangi bir fiş veya hata kodu verilmedi.

Öncelikle tam ATM müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kartımın ait olduğu bankayla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ardından Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet kaydı oluşturuldu. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve şu anda Enpara hesabımda veya kartımda herhangi bir ek sorun bulunmuyor.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve 700 TL tutarın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Enpara

01 Ekim 2025 14:18 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Ferit

01 Ekim 2025 14:51

Bir an önce ilgili tutarın hesabıma yatırılmasını istiyorum lütfen

Enpara

09 Ekim 2025 18:24

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09.10.2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Ferit

11 Ekim 2025 15:08

Sorunum çözüldü lakin aynı sorunu bir daha yaşadım oda bir an önce çözülür inşallah teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM’de Kaybolan 20.000 TL: Acil Çözüm Bekliyorum

Aşkın

Enpara

13 Ekim 2025 19:59

567

13.10.2025 tarihinde Bursa Karacabey’deki QNB ATM’sinden Enpara hesabıma toplam 20.000 TL yatırmak istedim. Parayı iki seferde yatırdım, ancak her iki denememde de ATM parayı saydıktan sonra kartımı iade etti, ne parayı geri verdi ne de hesabıma yatırdı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı ekra...

Hazel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM Paramı Yuttu, Kimse Yardımcı Olmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Hazel

Enpara

12 Ekim 2025 17:27

627

"Ziraat Bankası sorunumu hala çözmedi paramı iade etmedi ancak Enpara kendi bünyesinden ücreti bana verdi, ziraatın yarattığı sorunu benim bankam çözdü. Teşekkür ediyorum :)"

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

ATM Paramı Yuttu Acil İhtiyacım Varken Çözüm Sunulmadı

Uğur

Enpara

12 Eylül 2025 22:00

649

12.09.2025 tarihinde Balıkesir Susurluk Festiva Outlet içerisindeki Enpara ATM’sine 7.000 TL yatırmak isterken ATM, yalnızca 100 TL’yi iade etti ve kalan tutara el koydu. Makbuz alamadım, ATM kapağı kapanmadı ve işlem süresi dolunca “paranıza el koyuldu” uyarısı çıktı. Hemen Enpara müşteri hizmetler...

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Sıkışan Param İçin Kimse Çözüm Sunmuyor

Çağla

Enpara

17 Eylül 2025 10:21

364

14.09.2025 tarihinde Bodrum Çarşı Cevad Şakir Mahallesi'ndeki Ziraat ATM’sinden Enpara kartıma 7000₺ yatırmak istedim. ATM işlem sırasında hata verdi ve param makinenin içinde kaldı. Durumu hem Enpara hem de Ziraat müşteri hizmetlerine bildirdim. Enpara, işlemi görüntüleyemediğini belirtti; Ziraat ...

atmde-sikisan-param-icin-kimse-cozum-sunmuyor-1.jpg

Enpara ATM'den Para Çekemedim, İade 18 Gündür Yapılmadı

Angella

Enpara

10 Ağustos 2025 09:34

493

24/07/2025 tarihinde saat 11:00 civarında Enpara hesabımdan İş Bankası ATM’sinden 7.500 TL çekmek istedim. İşlem sırasında hesabımdan para çekildi olarak göründü ancak ATM parayı vermedi. Herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da almadım. Durumu hemen Enpara müşteri hizmetlerine bildirdim ve 1664330 ...