Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

ATM Para Sıkışması Nedeniyle Eksik İade Talebi

profile
Buket
10 Şubat 19:38
246

27 Ocak günü saat 15.50 sularında Kırklareli Lüleburgaz’da, kodu fd353 olan QNB ATM’si üzerinden Enpara hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM’de para sıkışması yaşandı ve ATM paramı yuttu. İşlem sırasında yatırdığım tutarın net miktarını maalesef not etmemiştim, ancak bankaya yaklaşık 40.000 TL olarak ilettik.

Daha sonra Enpara uygulaması üzerinden durumu bildirip kayıt oluşturdum. Çalıştıklarını ve para iadesini gerçekleştireceklerini söylediler. Fakat yatırmaya çalıştığım tutarın net tutarı o an belirtilmeden, tarafıma sadece yaklaşık bildirdiğimiz miktar üzerinden iade yapıldı. Sonradan yatırdığım paranın bu tutardan daha fazla olduğunu fark ettim ve o zamandan bu yana fazladan olan kısım için herhangi bir işlem yapılmadı.

Bankanın söz konusu para yatırma işlemini inceleyerek ATM’ye yatırdığım paranın net tutarını tarafıma açık ve net şekilde bildirmesini ve bu tutara göre eksik kalan kısmın da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

11 Şubat 08:35 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Buket
Buket
12 Şubat 12:41

Fazla iade yapıldığını ve para iadesi yapmamız gerektiği söyleniyor. Kesinlikle kabul etmiyorum zaten eksik tutar tarafıma iade edildi, çözüm merkeziyle konuşunca hala incelemelerin devam ettiğini belirtiyor kendi aralarında bile çelişki var.

13 Şubat 17:24

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 13/02/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

ATM’den Alınan 20.300 TL’lik Kira Parası Geri Dönmedi

profile
Mehmet
06 Şubat 18:02
150

ATM'ye Yatırdığım Paranın Eksik Yatırılması Ve Sorunun Çözülememesi

profile
16 Aralık 2025 23:50
593
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

ATM Para Yatırma İşleminde Eksik Tutar Ve Mağduriyet

profile
22 Ekim 2025 14:05
854

ATM'de Para Yatırma Sorunu Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Erdal
02 Ekim 2025 14:31
605
ATM'de Para Yatırma Sorunu Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

ATM Para Yatırma Sırasında Yüksek Tutar Kayboldu, Mağduriyetim Acil Giderilsin

profile
Tuncay
05 Eylül 2025 21:35
440
ATM Para Yatırma Sırasında Yüksek Tutar Kayboldu, Mağduriyetim Acil Giderilsin
atm-para-yatirma-sirasinda-yuksek-tutar-kayboldu-magduriyetim-acil-giderilsin-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri