Oppo A74 model telefonumda Enpara mobil bankacılık uygulamasına bugün öğleden beri giriş yapamıyorum. Sürekli "Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin" uyarısı alıyorum. Ödemelerimi yapamıyor, hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hem Wi-Fi hem mobil veri ile defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Diğer bankaların uygulamalarında böyle bir problem yaşamazken, Enpara’da bu tür erişim sorunları sürekli tekrarlanıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak güvenlik duvarı aşılmadığı için yardımcı olamadılar. Güvenlik için bildirim gönderiyorlar, fakat bildirime bastığımda hiçbir şey olmuyor ve tekrar giriş ekranına yönlendiriliyorum. Cuma akşamı QNB Finansbank ATM’sinde yaşadığım para yutma sorununu bildirip başvuruda bulunmuştum; bugün saat 14.25’te çözüldüğüne dair mesaj aldım, fakat o saatten beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesap numaram: 17063741436
Cuma gününden bu yana açılması gereken davaları açamadım, geciken ödemelerim oldu. Avukatlık mesleğimi icra edemiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bireysel hesap kullanıyorum. Hafta sonu kredi kartımı da kapattırdım; bu kadar sorunlu bir kurumla çalışmak istemiyorum. Paramı kurtarabilirsem hesabımı da kapatacağım.
Acil ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar