Açıklama Olmadan Uzun Süreli Enpara Kredi Kartı Blokajı

Enpara kredi kartım yaklaşık 1 aydır “banka politikası gereği geçici bloke” gerekçesiyle kullanıma kapalı durumdadır. Enpara’ya hiçbir borcum bulunmamasına, hakkımda herhangi bir haciz veya yasal takip olmamasına rağmen kartım üzerindeki blokeyi kaldırmıyorlar.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, banka politikası gereği limitimin geçici olarak kısıtlandığı, farklı bankalara ve kuruluşlara düzenli ödeme yapılması halinde tekrar değerlendirileceği söylendi. Ancak başka banka kartım olmadığı için bu şartı fiilen yerine getirmem de mümkün değil. Sadece Denizbank tarafında 30 günlük bir gecikmem bulunuyor, o ödemeyi de 1 ay geriden yapıyorum ve bu durum dışında düzenli bir ödeme problemim yok.

Bu sebeple fatura ödeyemiyor, alışveriş yapamıyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Nakit avans özelliğini zaten kullanamıyorum, kredi kartı limitimi de bloke nedeniyle hiç kullanamıyorum. Herhangi bir açık borcum yokken, net ve somut bir gerekçe sunulmadan, tamamen muğlak “banka politikası” ifadesiyle kartımın bu kadar uzun süredir bloke edilmesini adil bulmuyorum.

Enpara kredi kartımın son 4 hanesi 4087’dir. Kartım üzerindeki blokajın somut ve açık bir gerekçeyle tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve herhangi bir yasal/finansal engel yoksa bu blokajın derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin artmaması adına gerekli tüm resmi başvuruları değerlendireceğimi belirtmek isterim.