Açıklama Olmadan Kredi Başvurularım Reddediliyor

İnsanla oynuyorlar başka banka bakarız artık kandırıyorlar ileri ki günler deneyin diye

Enpara üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapıyorum ancak her seferinde hiçbir açıklayıcı gerekçe olmadan direkt olarak red alıyorum. Uygulama ve sistem sürekli “daha sonra tekrar deneyin” tarzı yönlendirmeler yapıyor, fakat sonuç değişmiyor ve bu durum artık kendimi oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissettirmeye başladı.

Krediyi onaylamayacaklarsa açık, net ve tutarlı bir şekilde nedenini belirtmelerini, insanlarla “ileride deneyin” diyerek umut verip tekrar tekrar oyalamamaları gerektiğini düşünüyorum. Müşteri olarak şeffaf ve net bir açıklama, gerekirse yazılı bir bilgilendirme ve bu keyfi olduğunu düşündüğüm red kararlarının tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Enpara’dan, müşterileriyle bu şekilde oynanmadığını, sürecin adil ve açıklanabilir kriterlerle yürütüldüğünü gösterecek net bir dönüş ve sorunumla ilgili tatmin edici bir açıklama bekliyorum.

Bana gıcık olan var sanırım hep red ekparaya red krediye red Enpara böyle ileri ki zamanlarda deneyin denedik yine yalan hesapla değil krediyi alın hasapla sonra ilgilenin millet oyuna gelmeyin beni kendilerine yalvartmak istediler ama kimseye eyvallahımız yok Allah'tan başka krediyi ufak bile vermediler 1 seneden beri oyalama var hep insanlarla nasıl oynuyorlar yetkililer maaş alma peşindeler insanları nasıl mağdur ettikleri belli düzenli ödeme yapıyoruz yine vermiyorlar bir bahane yaratıp herkese aynı şeyleri söyleyip oyalama taktikleri işini yapamayan yetkililer işine gelene kredi verirler insan ayırımı yapmayın

Enpara ile uzun süredir devam eden kredi sürecimde ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Kredi başvurusu sürecinde insanlara “hesap açın, kredi alın” deniliyor ancak hesap açtıktan sonra aynı ilgi ve yaklaşım gösterilmiyor, kredi vermemek için sürekli bahaneler üretiliyor ve insanların zamanı boşa harcanıyor.

Süreç boyunca farklı yetkililerden çelişkili ve yanıltıcı bilgiler aldım. Bazı yetkililer Enpara müşterisini ciddiye almadan, ilgisiz ve umursamaz bir şekilde davranıyor, biri başka bir şey söylerken diğeri tamamen farklı bilgi vererek oyalıyor. Düzenli ödeme yapan, borcuna sadık müşteriler geri çevrilirken, borcunu aksatan kişilere nasıl kredi verildiği ise açıklanmıyor. Bu durum hem adaletsiz hem de ayrımcılık hissi yaratıyor.

Enpara’nın kredi politikalarını ve değerlendirme kriterlerini müşteriyi oyalamadan, açık ve şeffaf bir şekilde paylaşmasını, müşteriye karşı dürüst olunmasını ve yanlış/çelişkili bilgi veren, ilgisiz yetkililerle ilgili gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum. İnsanların güvenini boşa çıkaran bu yaklaşımın düzeltilmesini ve kimsenin kendini bir bankaya mecbur hissetmek zorunda bırakılmamasını talep ediyorum.

İnsanlarla neden oynuyorsunuz red cevapları geliyor kredi kullandırmamak bahane yapıyorlar insanlar yalana kanıyor oyalıyorsunuz bizleri düzenli giden insanlara bile red veriyorsunuz bankaya kullanmalar için yalana sığınıyorsunuz işleri yapsalar sorumlular böyle olmaz demek ki her klavye bileni buraya koyuyorlar insanlarla oynamak için red cevabı vermek bankaya kar kazandıryor demek yapmayın oynamayın insanlarla

Enpara üzerinden yaklaşık son 8 ay içinde ihtiyaç kredisi başvurusu yapıyorum, her seferinde 100 bin veya 80 bin tl tutarlı başvurularım sürekli reddediliyor. Kredi kullanmak istediğim halde hiçbir şekilde onaylanmıyor ve bununla ilgili açık, net bir gerekçe de alamıyorum.

Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde oyalandığımı hissediyorum. Ne net bir bilgi veriliyor ne de çözüme yönelik somut bir adım atılıyor. Sürekli aramak zorunda kaldığım için kendimi küçük düşmüş gibi hissediyorum, adeta rezil oluyorum. Ailemin maddi durumu iyiyken bile ihtiyaç kredisi vermiyorsunuz, bu da bankaya olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Başta “kredi vereceğiz” izlenimi verip sonrasında sürekli red kararı çıkması, müşteriyi oyalamak ve umutlandırmak gibi görünüyor. İnsanlar kredi kullanamıyorsa, baştan dürüst ve net bir şekilde söylenmesini beklerim. Amacın müşteriyi oyalamak olmadığını görmek istiyorum. Enpara’dan beklentim, bu sürekli reddedilen ihtiyaç kredisi başvurularım için bana açık ve anlaşılır bir açıklama yapılması ve gerçekten uygunsam kredi başvurumun onaylanmasıdır. Aksi halde bu yaşadığım süreç nedeniyle Enpara’ya dair olumsuz deneyimimi herkesin bilmesini istiyorum.

Kredi vermiyorlar hep yalan oyalıyorlar 1 sene oldu hep red banka hesabı olmadan kredi alın banka hesabı olunca zaten vermiyorlar beni uğraştırdılar hep insanlarla oynamak işine geliyor bunların kredi almak için mühendismi olmamız gerek ayrım yapmayın kredi vermek bankalarda bitiyor oyalama taktikleri bunlar ufak büyük kredi bile vermediler yapılandırmaya giden insanlara nasıl verdiniz

Enpara, düzenli ödemelerim ve ailemden gelen düzenli gelire rağmen sürekli kredi başvurularımı reddediyor. “Hesapla uğraşmasınlar, krediyi alıp hesabı sonra açsınlar” mantığıyla yaklaşmak yerine, sanki özellikle zorluk çıkarılıyormuş gibi bir süreç işliyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Her başvurumda red cevabı alıyorum, üstelik bu karara dair ikna edici bir açıklama da yapılmıyor. Bankada her şey görünüyor olmasına rağmen, sanki kredi vermemek için bahanelere sığınılıyor ve müşteriler adeta sistemden uzaklaştırılmaya çalışılıyormuş hissine kapılıyorum. Biz ulaşmaya, çözüm bulmaya çalışırken, karşı tarafta krediyi vermemek için uğraşılıyormuş gibi bir tablo var.

İnsanların emekleri ve ihtiyaçlarıyla bu şekilde oynanmamasını istiyorum. Meslek, unvan ya da gelir türüne göre ayrım yapılmadan, objektif kriterlerle değerlendirme yapılmasını ve düzenli ödeme geçmişim, aileden gelen düzenli gelirim de dikkate alınarak kredi başvurumun adil biçimde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.