Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Belgesi Olmasına Rağmen Intercom Değişiminde Oyalama Ve Belirsizlik

profile
20 Nisan 13:57
13

Hatay Antakya’da kullanmakta olduğum Kaan Elektronik marka KN2300Pro intercom sisteminin mikrofon sistemi yaklaşık 1 aydır bozulmuş durumdadır. Ürün garantili olmasına rağmen, garantiden değişim yapılması gerektiği söylenmesine karşın firmanın elinde ürün olmadığı ifade ediliyor ve süreç ilerlemiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm, her seferinde sadece kayıt açılıp “bildiriyoruz, yazıyoruz” denilerek oyalandım, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Garanti belgem mevcut olmasına rağmen ne ürün temin edildi ne de alternatif bir çözüm tarafıma sunuldu.

Kullanmakta olduğum intercom sistemi sesli iletişimi sağlamak açısından önemli olduğu için, mağduriyetimin daha fazla uzamaması adına, arızalı ürünümün aynı modelle ivedi şekilde değiştirilmesini, bu mümkün değilse muadil bir ürünle değişim yapılmasını veya ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi

profile
28 Kasım 2025 13:25
409
Benzer Şikayet Yaz