Volta Vs2 Elektrikli Motosiklet Şarj Sorunu Ve Garanti Reddi

A101 online üzerinden 19.08.2025 tarihli fatura ile Volta vs2 marka elektrikli motosiklet satın aldım. Ürün ilk günden bayiden hasarlı şekilde teslim edildi, bu nedenle aracı hasar tutanağı ile teslim aldım. Buna rağmen kullanmaya çalıştım; ancak motosiklet henüz 1 aylıkken ve sadece 50 km kullanılmışken şarj olmamaya başladı.

Şu an motosiklet kesinlikle şarj almıyor ve bu nedenle aracı hiç kullanamıyorum. Fatura numaram a302025001864450’dir. Konu ile ilgili bayiye başvurduğumda, fabrikanın garanti kapsamında akü değişimini onaylamadığını söylediler. Yeni ve çok az kullanılmış bir üründe bu şekilde bir arıza yaşanması ve garanti kapsamında destek verilmemesi beni mağdur ediyor.

Ürünün garanti kapsamında gerekli incelemesinin yapılarak akü değişimi dahil olmak üzere onarımının ücretsiz şekilde gerçekleştirilmesini ve motosikletin sorunsuz biçimde kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum.