Enpara Bankası Yurt Dışı Transferinde 5 Gün Gecikme Ve Yüksek Masraflar

Enpara üzerinden şirket hesabımızdan 950 USD tutarında yurt dışı para transferi gerçekleştirmek istedik. İşlem 1 Haziran’da başladı ve tam 5 gün boyunca transferi sonuçlandırmadılar. Bu süre içinde güvenlik departmanı tarafından parça parça, taksit taksit sorular sorularak sürekli oyalanmış hissine kapıldık ve iş süreçlerimiz ciddi şekilde aksadı.

Ayrıca bu işlem için karşılığında yaklaşık 750 TL masraf yansıtıldı. Hem bu kadar yüksek bir masraf alınması hem de yurt dışı biriminin son derece amatör bir şekilde süreci yönetmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Sürecin uzatılmasına daha fazla dayanamayarak işlemi Enpara’da iptal etmek zorunda kaldım ve aynı transferi başka bir banka üzerinden aynı gün içinde, hiçbir sorun yaşamadan gerçekleştirdim. Bu durum, sorunun alıcı tarafta değil tamamen Enpara’nın işlem sürecinde olduğunu açıkça gösteriyor.

Enpara Bank ile çalışmaya başladığımızdan beri özellikle yurt dışı transfer süreçlerinde sürekli sorun yaşıyoruz. Bu gecikme nedeniyle ticaretimiz doğrudan aksadı, ödeme takvimlerimiz bozuldu ve iş ilişkilerimizde zor durumda kaldık. Yaşadığım tecrübeler nedeniyle yurt dışı transferlerin Enpara üzerinden yapılmasını kesinlikle önermiyorum.

Enpara’dan, bu transferin neden 5 gün geciktirildiğine, neden bu şekilde sürekli sorgulamalara maruz kaldığımıza ve sonunda işlemi iptal etmek zorunda bırakıldığımıza dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.