to read complaints and reviews, or file yours.30 Bin TL'lik ATM Para Yatırma Hatası Ve Geri Ödeme Sorunu
15.01.2026 tarihinde saat 22:30 civarında eşimin adına kayıtlı Enpara hesabına, kendi Enpara kartımla İzmir Gaziemir Sarnıç bölgesindeki QNB Finansbank ATM’sinden para yatırma işlemi yaptım. Eşimin hesabına yaklaşık 30.000 TL tutarında para yatırmama rağmen ATM ekranda “Para yatırma işlemi yapılamamaktadır” uyarısı verdi, işlem iptal oldu ve para tarafıma iade edilmedi.
İşlem sonrasında bu tutar eşimin hesabına kesinlikle yansımadı. Eşimin adı T**** A**** olup, IBAN numarası TR55**************************36 üzerinden işlem yapmaya çalıştım. Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, paranın en kısa sürede hesaba yatırılacağı söylendi; ancak şu ana kadar herhangi bir düzelme veya bilgilendirme olmadı.
Acil olarak yapmam gereken bir ödemem olduğu için bu tutarın ivedilikle tespit edilip eşimin hesabına geçirilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Sizin ihmalsizliğiniz yüzünden ödemelerimiz gecikiyor faiz işliyor insanlara verdiğimiz sözde duramıyoruz, daha önce aynı sorunu kendi hesabımda yaşadım ve o günden beri bankanızı kullanmıyorum, yarına kadar mağduriyetimiz çözülmezse eşimin hesabını da kapatıyorum en hızlı şekilde çözümmm istiyorum, inceleme veya herhangi bir işlem beni ilgilendirmiyor sizin yarattığınız mağduriyetin cezasını ben çekemem her ne yapıyorsanız hızlı bir şekilde çözüme ulaştırın acil
Böyle kurumsallık olur mu, bankanızdan sadaka istemiyoruz bankanıza ait bir para istemiyoruz bize ait olan paramızı istiyoruz dalga geçer gibi paranın neredeyse yarısı yatırılmış daha önce de bu banka tarafından aynı şekilde mağdur edildim paramı parça parça 3 defada yatırdınız, çok şükür kendimi sizin bankanızdan kurtardım en kısa zamanda da eşimin hesabını kapatıyorum, ATM lerinizde devamlı problem yaşıyoruz mağdur ediliyoruz bunların hepsi olabilir fakat telafisi olmuyor işlemleriniz eksik ve yavaş oluyor, inceleme devam ediyor diyerek sadece vaktimizi çalışıyorsunuz, mağdur ediyorsunuz sizin yüzünüzden ödemelerimiz fazlasıyla aksadı aksıyor artık şu işlemi sonlandırın
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 28/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
