Üç Gün Doğalgazsız Kalma Ve Randevu İptali

Enerya Denizli ile doğalgaz aboneliği açtırma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir önceden uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan pazar günü doğal gazım kesildi ve o günden bu yana 3 gündür doğalgazsızım.

Bugün için tarafıma 13.00–15.00 saatleri arasında abonelik açma randevusu verildiği söylendi. İşimden özellikle izin aldım ve belirtilen saat aralığında evde hazır bulundum ancak randevuya uyulmadı. Daha sonra görüştüğümde ise yarına kaldığını ve tekrar randevu almam gerektiğini ilettiler. Bu durum hem zaman kaybına hem de iş yerimde sıkıntı yaşamama neden oldu.

Üç gündür doğalgazsız bırakılmam, randevu saatlerine uyulmaması ve her seferinde yeniden randevu almamın istenmesi kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değildir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, doğalgaz aboneliğimin en kısa sürede açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.