Doğalgaz Kesildi, Çalışanın Açıklama Yapmaması Ve Saygısız Tutumu

Konya Enerya doğalgaz abonesiyim. Geciken bir faturam nedeniyle bugün sayaca işlem yapmak için görevliler gelmiş. Gazın kesildiğini fark edince hemen kapıya koştum ve görevli kadına faturayı hemen yatıracağımı, işlem yapmamasını söyledim.

Ancak görevli, söylediğim hiçbir şeyi dikkate almadan, hiçbir açıklama yapmadan sayacın fotoğrafını çekip apar topar inip gitti ve doğal gazım kesildi. Ne yapılacağı, ne kadar sürem olduğu, ne işlem uygulandığı konusunda en ufak bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşterilerinizle muhatap olan çalışanlarınızın daha saygılı, iletişime açık ve bilgilendirici olması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, bu tür kırıcı ve umursamaz tavırların tekrarlanmamasını talep ediyorum.