to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler"
Enerjisa Başkent Elektrik mesken aboneliğimde, son birkaç aydır gelen fatur...alarımda Eylül 2025 itibarıyla ciddi bir artış yaşanmaktadır. Daha önce ayl
"Arayıp ilgilenildi müşteri temsilcisi gayet açıklayıcı, problem çözücü çok teşekkürler."
20.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Başkent Elektrik nezdindeki kendi a...dıma kayıtlı elektrik aboneliğimin feshi için başvuruda bulundum. E-Devlet
"Şirket, sözleşme tarihinden 30 gün sonra bugün bir fatura düzenledi. Şirkete ve web sitesine teşekkür ederiz."
Gaziantep Öğretmenevleri Mahallesi, 14. Cadde, ertuğ Sitesi'nde ikamet ediy...orum. Çocuklarımı yakındaki okula kaydettirebilmek için Nüfus Müdürlüğü'nde
"Teşekkürler düzeltildi"
"Problemim çözüldü, teşekkürler"
1 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki elektrik aboneliğimi e-Devlet üz...erinden sonlandırmak istedim. Daha önce pratik tarife uygulamasına geçirild
"Enerjisa’nın Şikayetvar ile ilgili ekibinden memnunum, gayet hızlı şekilde dönüp bilgilendirme yapıyorlar. Umarım firmanın kendisi de Şikayetvar ekibi gibi ilgili olabilir zamanla."
"İlgilenip aradığınız için teşekkür ederim sorun çözüldü"
Temmuz 2025 dönemine ait, abone numarası 1023542369 olan elektrik faturamız... için 775 TL tutarında beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştı
"Şikayetin çözümü için teşekkür ederim."
Enerjisa tarafından Ağustos ayı için tarafıma gönderilen elektrik faturasın...da, abone numaram 001021603428 ile kayıtlı adresimde, fatura tutarı 290,80
Konu: Ulusal tarife hakkının engellenmesi, son kaynak tedarik tarifesi uygulamasının haksızlığı, fahiş fiyatlandırma, EP...DK düzenlemelerinin eşitlik ilkesine aykırı olması ve mağduriyetin giderilmesi talebi. Sayın yetkili, Elektrik tedarik hizmeti kapsamında, Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Sa
"Teşekkürler"
Oturduğum meskende yüzde 100 engelli bir birey yaşamaktadır. İlgili bireyin... ihtiyaçları sebebiyle yüksek tüketimli elektrik kullanmamdan dolayı 2024 y
"Operatör hanıma teşekkür ederim, ismini unuttum, özür dilerim, yanlış da yazmak istemedim. Tüm sorularıma cevap verdi."
Ankara'da Keçiören ilçesinde yaşıyorum. Yalnız yaşıyorum. 5 senedir elektri...k ücreti hep yüksek geliyor, şikayet ettim, elektrik sayacı değişildi, prob
Ev taşıma işleminden sonra eski evimden kalma nisan/2 adlı 6.500 TL tutarında fatura tarafıma gönderilmiştir. İtiraz ett...iğimde haklısınız faturada hata yapılmış fatura iptal olacak denmiştir. Bugün 28.05.2025 bir aydır sayısız görüşmeye rağmen çözüm bulunmamış ve ödemeyi kabul etmediğim için bugün e
Enerjisa’dan gelen SMS’e göre “Sn. Kerem K********, 4002014575 tesisat ve 001022844600 sözleşme hesap numaralı elektrik ...aboneliğinizin 30.05.2025 son ödeme tarihli 05/2025 dönemi tüketim bedeli 810,14 TL olup, 415,14 TL'lik devlet desteği sonrasında ödenmesi gereken fatura tutarı 395,00 TL'dir. Fatu
Enerjisa geçen gün bana mesaj attı ve elektrik fatura bedelimin 1014 lira olduğunu, 559 TL devlet desteği sayesinde 455 ...TL'ye düştüğünü söyledi. Halbuki benim normal bir aydaki ortalama faturam 300-350 TL. Yani Enerjisa'nın bana attığı mesaj ya hükümet propagandası amacı taşıyor ya da bu ay yeni bir
"Markaya neden teşekkür ediyorum"
Ankara, Dikmen'de tek kişi olarak yaşadığım, 001018711763 sözleşme hs numar...alı elektrik faturam 2025/03 dönem 255 TL iken, 2025/04 Dönem 1 hafta evde
Aşağıda detaylarını sunduğum son üç aylık elektrik faturalarım incelendiğin...de, tüketimim her ay azalmış olmasına rağmen fatura tutarımda olağanüstü bi
"Teşeklrüeşrr"
21 Nisan tarihinde Ankara Yenimahalle'deki evime gelen 001018906468 sözleşm...e hesap numaralı elektrik aboneliğime ait fatura 1.016,39 TL olup, 566,39 T
Sn. Mustafa S********, 001022480163 numaralı sözleşme hesabı ve... Numaralı tesisata ait 2025/04 dönemi elektrik faturan...ız 2.075,00 TL tutarında olup son ödeme tarihi 14.04.2025'tir. Bana gelen fatura bu şekilde geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm sorunumu çözmediler. Aynı binada oturanların fatu
"Anladığım kadarıyla “devlet desteği” altındaki ücret indirimi uzun zamandır devam etmesine rağmen faturalarda son dönemde gösterilmeye başlanmış. Yani ileri ki dönemde devlet biz sizin şu zamandır faturanızın %60'ını ödüyorduk artık ödemiyoruz dediğinde bizim faturalar bir anda %120 zamlı gelecek. Özlem Hanım ve Kübra Hanım'a teşekkürler ellerinden geldiği kadar bilgilendirme sağladılar ama gerçek değişmez."
Enerjisa'dan gelen yanıltıcı bir mesaj aldım. Nisan ayı elektrik faturamın ...1.030,17 TL olduğu, 570,17 TL'lik devlet desteği sonrasında ödenmesi gereke
"İlginiz için teşekkürler"
"Arayıp sorunun geçici olduğunu ve düzeltildiğini söylediler. Teşekkürler..."
Sözleşme numaram 001001895458. Mobil bankacılıktan elektrik faturamı sorgul...adığım zaman kurum hatası veriyor. Enerjisa mobilden ödemek istiyorum, anca
"Hızlı geri dönüş yapıldı. Telefondaki görevli çok ilgiliydi. Teşekkürler"
Merhaba, ben de Enerjisa Başkent Elektrik faturalarımı göremiyorum. Sayfala...r faturayı kesinlikle görüntülemiyor. 'Sorun oluştu' deyip bırakıyor. Kaç g
Merhaba, ben evde tek yaşamama ve gün içerisinde çoğu günümü dışarıda çalış...arak geçirmeme rağmen son 2 aydır elektrik faturam çok yüksek geliyor. Ben
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100