Enerjisa Başkent Perakende Azalan Elektrik Tüketimine Rağmen Fatura Tutarında Anormal Artış

Aşağıda detaylarını sunduğum son üç aylık elektrik faturalarım incelendiğinde, tüketimim her ay azalmış olmasına rağmen fatura tutarımda olağanüstü bir artış yaşanmıştır. Bu durumun, sayaç okuma hatası, tarifede uygunsuz bir değişiklik veya sistemsel bir hata olup olmadığının araştırılmasını ve konunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini arz ederim.

Fatura karşılaştırması:

🔹 Şubat 2025 Faturası
Okuma Tarihi: 06.02.2025
Tüketim: 111 kwh
Günlük Ortalama Tüketim: 15,103 kwh
Ödenecek Tutar: 1.185,00 TL

🔹 Mart 2025 Faturası
Okuma Tarihi: 02.04.2025
Tüketim: 130 kwh
Günlük Ortalama Tüketim: 14,889 kwh
Ödenecek Tutar: 1.590,00 TL

🔹 Nisan 2025 Faturası
Okuma Tarihi: 02.05.2025
Tüketim: 103 kwh
Günlük Ortalama Tüketim: 13,462 kwh
Ödenecek Tutar: 2.410,00 TL

Görüldüğü üzere:

Şubat ayından nisan ayına kadar kwh tüketimim yaklaşık %7 oranında azalmıştır.
Ancak ödemem gereken fatura tutarı 1.185 TL’den 2.410 TL’ye çıkarak %100'den fazla artmıştır.
Bu orantısız artış, hem mevzuata hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır. Özellikle Nisan ayı faturasında “Fatura Tüketim Bedeli: sktt” ibaresi yer almakta olup, bu durumun sayaç okunmadan tahmini olarak faturalandırıldığını düşündürmektedir. Tarafımdan gerçek sayaç okumasına göre düzeltme yapılması talep edilmektedir.

Ayrıca, aboneliğimin bireysel konut tarifesi dışında farklı bir tarifeye geçirilmiş olup olmadığının da kontrol edilmesini rica ederim.

Tüketim düşerken fatura tutarının bu denli artması, ilgili faturaların gerçeği yansıtmadığını düşündürmektedir. Gerekli incelemenin yapılmasını, gerekiyorsa fatura iptali/düzenlemesiyle fazla tahsilatın iadesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını, inceleme sonucunun da yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ederim.

Saygılarımla,