Çözüldü: Enerjisa Başkent Perakende Elektrik Aboneliği Fesih Başvurusunun Tamamlanmasına Rağmen Aboneliğin Aktif Kalması

Kadir · 2025-11-27T00:49:48+03:00

20.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Başkent Elektrik nezdindeki kendi adıma kayıtlı elektrik aboneliğimin feshi için başvuruda bulundum. E-Devlet sisteminde başvuru durumum “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen aboneliğim hâlâ “aktif” olarak gözüküyor. Başvuru numaram 3019630795’tir. Hem e-Devlet’te işlemin tamamlanmış görünmesi hem de aboneliğimin halen aktif olması nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum. Elektrik aboneliğimin ivedilikle sonlandırılmasını ve bu gecikmeden dolayı tarafıma herhangi bir ek fatura veya borç yansıtılmamasını talep ediyorum.

Enerjisa Başkent Perakende

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ

Enerjisa Başkent Perakende

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz.

Kadir

Arayıp ilgilenildi müşteri temsilcisi gayet açıklayıcı, problem çözücü çok teşekkürler.

Enerjisa Başkent Perakende

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 27.11.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,