Elektrik Faturasında Haksız Yuvarlama Ve Bilgilendirme Eksikliği

Enerjisa tarafından Ağustos ayı için tarafıma gönderilen elektrik faturasında, abone numaram 001021603428 ile kayıtlı adresimde, fatura tutarı 290,80 TL olarak görünmesine rağmen, bu tutar yuvarlanarak 295 TL olarak yansıtılmıştır. Yuvarlama işleminin hangi kritere göre yapıldığı konusunda bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Fatura tutarının 290,80 TL olmasına rağmen, 295 TL olarak tahsil edilmek istenmesini doğru bulmuyorum. Yuvarlama işlemi yapılacaksa, tutarın hangi tarafa daha yakınsa ona göre yapılması ya da tutarın olduğu gibi yansıtılması gerektiğini düşünüyorum. Şu an için bu nedenle ödememi bekletiyorum.

Enerjisa’dan, faturamın doğru tutar üzerinden yeniden düzenlenmesini ve bu tür yuvarlama uygulamalarıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.