to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Başkent Perakende Yanıltıcı Fatura Mesajı Ve Şeffaflık Talebi
Enerjisa'dan gelen yanıltıcı bir mesaj aldım. Nisan ayı elektrik faturamın 1.030,17 TL olduğu, 570,17 TL'lik devlet desteği sonrasında ödenmesi gereken tutarın 460 TL olduğunu içeren bir mesajdı. Benim zaten kullandığım elektrik belli, ortalama 400-500 TL civarında geliyor. Kullandığım elektrik güncelde 32 günde 207 KW iken nasıl devlet desteksiz faturam 1030 TL oluyor. Burada bir oyun dönüyor, ya gizli zam yaptınız bunu böyle kapatmaya çalışıyorsunuz ya da insanlara devlet desteği aldıklarına dair yanıltıcı bir mesaj göndererek bizi yanıltmaya çalışıyorsunuz. Her iki durum da kabul edilemez. Derhal tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum. Aynı durumda olan çok kişi varmış, forumlarda da gördüm.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 16.04.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Anladığım kadarıyla “devlet desteği” altındaki ücret indirimi uzun zamandır devam etmesine rağmen faturalarda son dönemde gösterilmeye başlanmış. Yani ileri ki dönemde devlet biz sizin şu zamandır faturanızın %60'ını ödüyorduk artık ödemiyoruz dediğinde bizim faturalar bir anda %120 zamlı gelecek. Özlem Hanım ve Kübra Hanım'a teşekkürler ellerinden geldiği kadar bilgilendirme sağladılar ama gerçek değişmez.
