to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Ümraniye’de Enerjisa Aysaş abonesiyim. Faturamı son ödeme gününde ödeyemediğim için telefonuma “hakkınızda yasa...l takip başlatılacaktır” anlamına gelen tehditkar içerikte mesaj gönderildi. Sırf birkaç günlük gecikme nedeniyle bu şekilde insanları tedirgin eden ve baskı altına alan bir üslup
Enerjisa AYEDAŞ Anadolu Yakası elektrik aboneliğimiz kapsamında, Gc Line Tekstil adına kayıtlı İstanbul Sancaktepe’deki ...iş yerimiz için 12.02.2026 tarihli ve yaklaşık 12.000 TL tutarındaki faturanın son ödeme tarihinden yalnızca 5 gün sonra tarafımıza kesme ihbarnamesi bırakılmıştır. Bu ihbarın ard
Ankara Mamak’ta bulunan Başkent Enerjisa epsaş aboneliğim için e-Devlet üzerinden elektrik tüketim desteğini kullanmak i...stiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır sistemde borç sorgulama ekranında borcum görünmüyor. Bu nedenle elektrik borcumu ödeyemiyor ve elektriklerimizin kesilme riskiyle karşı karşıy
"Sorunum çözüldü. Bir yanlış anlaşılmadan ötürü uzayan bir süreç yaşanmış. Neyse ki Enerjisa gerçekten konuyla ilgilendi."
Epiaş serbest tüketici tedarik bilgileri ekranında, bana ait olmayan bir tü...ketici/abonelik kaydının adım üzerine tanımlı olduğunu tesadüfen fark ettim
"Teşekkürler"
Enerjisa AYESAŞ İstanbul Anadolu Yakası Sancaktepe bölgesinde bulunan 40123...85274 tesisat ve 001024997644 sözleşme hesap numaralı elektrik aboneliğim i
İstanbul Kadıköy’deki evimde uzun süredir Enerjisa serbest tüketici abonesiyim. Daha önce aylık elektrik faturam ortalam...a 1000 TL civarında gelirken, son iki aydır faturalarım bir anda katlanarak arttı. Bir ay 3800 TL, bu ay ise 3150 TL fatura geldi. Burası sadece ev, iş yeri ya da dükkan değil, bun
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış a. Ş. Üzerinden, e-Devlet aracılığıyla elektrik aboneliği başv...urusu yapmak istiyorum ancak sistem izin vermiyor. E-devlet ekranında “Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır. Girmiş olduğunuz tekil no / sayaç seri no e-devlet üzerin
AYESAŞ Enerji tarafından bana ait olmayan bir borç için 3‑4 gündür sürekli aranıyor ve SMS alıyorum. Mesajlarda borcun ö...denmesi gerektiği, aksi halde haciz işlemi başlatılacağı belirtiliyor. Ancak ben ne ilgili adreste ikamet ediyorum ne de AYESAŞ Enerji üzerinden herhangi bir aboneliğim bulunuyor;
"Teşekkürler"
"Özellikle benimle ilgilenen Nehir (ya da Mihir utandım sormaya) Hanıma nazik ve açıklayıcı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Sorun tanımlandı ve çözüldü."
Enerjisa Anadolu Yakası elektrik aboneliğim konut olarak eski adresimde kay...ıtlıydı ve ben o daireden yaklaşık 6 ay önce ayrıldım. O adreste şu anda ba
"Teşekkür ederim çözüm sunuldu bir beyefendi dışında müşteri hizmetleri sadece şikayeti aldı ama dönüş olmadı dönüş yapan beyefendi sosyal medya temsilcisi olan müşteri hizmetleri temsilcisinden sonra aradı ve çözüme kavuştu"
28.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de Enerjisa personeli randevu ile adresime gelerek abonelikle ilgili sözleşme i...mzalamak istediğini söyledi. Sözleşmenin telefonuma geleceğini belirtti ancak telefonuma herhangi bir sözleşme metni ulaşmadı. Buna rağmen telefonumu kendi eline alıp işlem yaptı v
"Düzeltildi sıkıntım kapakları değişmiş ni yanlışlık kalmamıştır"
"Arayan numaranın araştırma şirketi olduğunun ve markalarını iyileştirmek adına anket yaptıkları bilgisini verdiler. Hızlı dönüşleri için teşekkür ederim."
28.01.2026 tarihinde saat 10:38’de 0216 *** ** ** numaralı hattan, Enerjisa adına yapıldığı söylenen bir arama ile taraf...ımla iletişime geçildi. Görüşme sırasında faturalarımın otomatik ödeme talimatı ile mi yoksa benim tarafımdan mı ödendiği soruldu ve faturalarımı şahsen ödediğime dair “evet” yanıt
E Enerji ile yaptığım elektrik sözleşmesi kapsamında 1006033841 numaralı aboneliğime geçen ay yaklaşık 2.500 TL fatura g...elirken, 20.12.2025–24.01.2026 dönemine ait bu ayki faturam 4.521,99 TL olarak düzenlenmiştir. Tüketim alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen faturadaki bu a
Enerjisa üzerinden Kadıköy’deki adresim için bugün saat 12.30 civarında mobil uygulama üzerinden elektrik aboneliğimi ba...şlattım. İşlem sırasında 24 saat içinde açılacağı bilgisi verildi, ancak evden çalıştığımı ve durumun acil olduğunu özellikle belirttim. Daha hızlı işlem yapılabilmesi için 444 4
Başkent Edaş elektrik dağıtım bölgesinde, aboneliği annem e** adına kayıtlı, abone numarası 1000479868 olan evde, kas ha...stası ve ağır engelli olan kardeşim sürekli oksijenatör, vantilatör, nemlendirici gibi solunum cihazlarına bağlı olarak yaşıyor. Kardeşimin trakeostomisi olduğu için oksijenini bu
Enerjisa AYESAŞ otomatik ödeme talimatı verdiğim kredi kartımdan aynı gün içinde iki ayrı çekim yaptı. Biri 170 TL, diğe...ri ise 160 TL olarak kartıma yansıtıldı. Oysa Enerjisa tarafından bana gönderilen fatura tutarı sadece 170 TL idi. Bu durumu 20.01.2026 tarihinde fark ettim ve hem Enerjisa hem de
Enerjisa İstanbul Anadolu bölgesinde abonesiyim ve elektrik faturamda yer alan “devlet desteği” uygulaması nedeniyle fat...ura tutarımın mantıksız şekilde yükseldiğini düşünüyorum. Kullanım miktarım ve kullanım bedelim faturada açıkça yer alıyor, detay kısmında tüm kalemler dahil 1.825 TL olarak görünü
"Teşekkürler"
E-devlet üzerinden Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satı...ş a. Ş. Üzerinden yeni elektrik aboneliği başlatmaya çalıştım ancak sistem
Bulunan konut aboneliğime ait gün sayısı neden 35 gün üzerinden fatura kesimi yapılıyor? Elektrik faturalarım Kasım–Aral...ık döneminde yaklaşık 200 TL civarındayken, Aralık–Ocak dönemine ait fatura 665 TL olarak geldi. Evde olağanüstü bir kullanım artışı olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura il
"Tarafıma iade ücret ödemesi yapılmıştır. Teşekkürler."
Sayın Enerjisa Başkent Yetkilileri, Konu: 001024235092 Sözleşme Hesap Numa...ralı Aboneliğe Ait Güvence Bedeli İadesi ve Yaşanan Teknik Aksaklık Hk. (Mu
11.12.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’de taşındığım ev için Enerjisa üzerinden elektrik aboneliği başlattım. Abonelik s...ırasında zaten 600 TL güvence bedeli alındı. Geçen hafta kesilen son faturamda ise “Per. Abn. K/B Bedeli” adı altında 106 TL tutarında ek bir bedel yansıtıldığını gördüm ve bunun n
İstanbul’da Enerjisa iş yeri aboneliğim için Aralık 2025 dönemine ait faturaya itiraz etmek istiyorum. Normalde iş yerim...e gelen elektrik faturaları 2.000–3.000 TL bandında olurken, Aralık 2025 faturası hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen 6.910 TL olarak gelmiştir. Aboneliğim iş yeri olduğu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
