to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Başkent Elektrik Ankara Keçiören bölgesinde, vefat eden babama ait elektrik aboneliğini sonlandırmak için şubey...e başvurdum. Yanımda kendi kimliğim ve babamın ölüm belgesi bulunmasına rağmen, evrak yetersizliği gerekçesiyle işlemim yapılmadı ve benden veraset belgesi istendi. Vefat durumund
"Dönüşünüz için teşekkürler"
Serbest tüketici olarak 1 Ağustos tarihinde Enerjisa‑AYEDAŞ ile elektrik sözleşmesi yaptım. Kasım ayına kadar faturaları...m bana söylenildiği şekilde ve makul tutarlarda geldi. Ancak Aralık ayına ait faturam, beklediğimin yaklaşık iki katı tutarında, 19.738,05 TL olarak düzenlendi. Aynı abonelikte Eki
İstanbul Ümraniye Topağacı Mahallesi’indeki elektrik aboneliğim için Enerji...sa AYEDAŞ üzerinden son iki aya ait faturalarımda anlamadığım bir uygulama
31 Aralık tarihinde Enerjisa’nın internet sitesi üzerinden Pendik/İstanbul’daki adresim için yeni elektrik aboneliği baş...vurusu yaptım. Başvuru sırasında bağlantı için 1 saat içinde de olabileceği, en geç 24 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Aradan süre geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de he
İstanbul Kartal Soğanlık bölgesinde Enerjisa AYESAŞ abonesiydim. 28.11.2025... tarihinde aboneliğimi iptal etmeme rağmen o tarihten bu yana teminat bedel
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Enerjisa Başkent aboneliğim için bugün Ankara Etimesgut bölgesinde yaptığım işlem sırasında kullanmadığım bankama ait ya...nlış IBAN numarasını verdim. Hatanın farkına varıp hemen düzeltmek istediğimde, önce paranın o bankaya gideceği, daha sonra tekrar işlem yapılacağı, yani sürecin uzayacağı ve bu sü
"Marka aynı gün dönüş sağladı ve sorunum çözüldü"
İstanbul Sancaktepe’de, adıma kayıtlı 1998 yılından kalma 4004089984 tesisa...t numaralı ve 1006122907 sözleşme numaralı eski elektrik aboneliğimin hâlâ
Abone Bilgileri Sözleşme Hesap No: 1023904203 Tesisat No / Tekil Kod: 4013416980 Müşteri No: 105516235 Müşteri Adı Soyad...ı: U***A*** Asyapark adresinde bulunan ve yukarıda bilgileri yer alan elektrik aboneliğim ile ilgili olarak Enerjisa’da yaşadığım ciddi mağduriyeti ve sürecin başından sonuna kada
İstanbul Kartal’da kiracı olarak taşınacağımız ev için Enerjisa AYEDAŞ üzerinden mevcut elektrik aboneliğini e-Devlet ar...acılığıyla kendi üzerimize almaya çalışıyorum ancak sistem sürekli olarak “Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır. Girmiş olduğunuz tekil no / sayaç seri no e-Devlet üz
15 Aralık günü saat 10.45 civarında Maltepe Cevizli ’deki AYEDAŞ şubesine yeni taşındığım adres için abonelik başvurusu ...yapmak amacıyla gittim. Şube girişinde sıra veren görevlinin tutumundan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Kapıdaki görevli, “Ben size sıra veremem” şeklinde, baskıcı, sürekli k
Enerjisa Anadolu bölgesi abonesiyim. Uzun süre boyunca evime sayaç okumaya gelinmedi ve tüketimim düzenli olarak fatural...andırılmadı. Tek yaşayan biri olmama ve normalde aylık 300–400 TL civarında fatura öderken, yaklaşık 6 aylık birikmiş tüketim için tarafıma bir anda 18.000 TL civarında fatura çıka
İstanbul Kadıköy’de kiracısı olduğum eve taşınmamla birlikte Enerjisa ile elektrik aboneliği açma sürecinde mağduriyet y...aşadım. Evden çıkan önceki kiracı abonelik iptal sürecini başlatmasına rağmen, elektrik kesme işlemi çok geç yapıldığı için taşındıktan sonra kendi adıma abonelik başlatamadım. Bu
İstanbul Üsküdar Bulgurlu’da ikamet ediyorum ve yaklaşık bir yıldır her ay düzenli olarak bana ait olmayan bir aboneliğe... ait Enerjisa faturası hem mail hem de SMS olarak tarafıma gönderiliyor. Faturanın üzerindeki isim ve abonelik bilgileri bana ait olmadığı halde, kendi iletişim bilgilerime bu kişi
Enerjisa İstanbul Çekmeköy abonesiyim. Ağustos 2025 dönemine ait elektrikte aynı abonelik numarası için mükerrer işlem y...apıldığını fark ettim. Aynı döneme ait olan bir faturanın tutarı hesabımdan iki kez çekilmiş durumda ve iki çekim arasında tutar açısından herhangi bir fark bulunmuyor. Bu mükerre
"Teşekkürler."
İstanbul’da Enerjisa aboneliğimi 22.08.2025 tarihinde resmi olarak sonlandı...rdım ve bu iptal işlemi kayıtlarınızda da görünmesine rağmen, abonelik ipta
Enerjisa ile yaptığım telefon görüşmesi nedeniyle, Son Kaynak Tedarik Tarifesi kapsamındaki yanlış ve erken sınıflandırm...a hakkında itirazımı iletmek istiyorum. 2025 yılı için elektrik tüketim sınırının 5000 kwh olduğu, 4000 kwh’lik sınırın ise Resmi Gazete’de yer alan düzenlemeye göre 01.01.2026 tar
İstanbul’da yeni kiraladığım dükkân için Enerjisa üzerinden elektrik aboneliği başlatmak istiyorum. DASK poliçem, kira k...ontratım ve sayacın numarası hazır olmasına rağmen, önceki abonenin borcu olduğu gerekçesiyle abonelik talebim kabul edilmiyor. Aynı gün içinde hem İstanbul Sarıgazi hem de İstanbu
24 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası internet bankacılığı hesabımdan, Enerjisa AYESAŞ’a ait olduğunu gördüğüm, 1.695 T...L tutarında bir elektrik faturası ödemesi yapılmış görünüyor. Bu ödeme, yasal abonesi ben olmayan, tamamen yabancı birine ait bir abone numarasına yapılmış durumda. Sistem üzerinde
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende aboneliğimizde apartmanımıza ait, konut olarak kayıtlı ve sözleşme numarası 00100269...4363 olan elektrik aboneliğinin faturası bu ay tarafımıza gönderilmedi. Aynı apartmandaki tüm dairelere faturalar gelirken sadece apartmanımız adına kayıtlı olan bu aboneliğin fatu
19.11.2025 tarihinde saat 08.30’da Enerjisa Bostancı Müşteri Hizmetleri Merkezinde randevum vardı. Bir evin üzerindeki e...lektrik aboneliğini kendi üzerime almak için gerekli belgelerimle birlikte (kira kontratı, DASK sözleşmesi ve abonelik numarası) şubeye gittim. Ancak kapı açılıp sıra almak istediğ
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Kartal bölgesindeki eski aboneliğimde, 2016 yılında yatırdığım 280 TL güvence bedelini ...iade almak istedim. Ancak, güncel ekonomik koşullara rağmen Enerjisa bu bedeli 10 yıl önceki tutar olan 280 TL olarak iade etmek istiyor. Oysa yeni taşındığım adreste yapılan yeni
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
