"Teşekkürler!"
Enerjisa Anadolu Yakası Perakende abonelik
326 şikayet
E-Devlet'te Elektrik Abonelik Başvurusu Sürekli Hata Veriyor
"Bahar hanıma çok teşekkür ederim. E-devlet üzerinden adım adım yardımcı oldu. Sorunum çözüldü."
Enerjisa Faturalarımda Şaşırtıcı Artış Ve Hatalı Okuma Şikayeti
İstanbul Ümraniye’de Enerjisa AYEDAŞ abonesiyim. Mart ve Nisan aylarına ait elektrik faturalarımda olağanüstü bir artış ...yaşadım. Mart ayı faturam yaklaşık 2.200 TL, Nisan ayı faturam ise yaklaşık 2.800 TL olarak geldi. Oysa daha önceki aylarda faturalarımız ortalama 850 TL civarında geliyordu ve evd
Enerjisa E-Devlet Üzerinden Yeni Abonelik Başvurusunda Sistem Hatası
"Çok hızlı bir şekil de sorunum çözüldü"
Enerjisa yeni abonelik başvurumu e-Devlet üzerinden yapmak istiyorum; ancak... sistemsel bir sorun nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. Başvuru ekranında
Enerjisa'dan E-Devlet'te Abonelik Başvurusu Reddi Ve Tekil No Uyuşmazlığı
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış a. Ş. Üzerinden, ...e-Devlet aracılığıyla elektrik aboneliği başvurusu yapmak istedim ancak sis
E-Devlet'te Elektrik Abonelik Başvurusu Yanıt Vermiyor
İstanbul Tuzla Cami Mahallesi adresim için Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası adına e-Devlet üzerinden bireysel elektrik a...bonelik başvurusu yapıyorum ancak sistem dünden beri son “Devam Et” aşamasında hata veriyor. Ekranda açıkça “Sistem yanıt vermemektedir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” ve “Ba
Enerjisa’nın İzinsiz Aramaları Beni Rahatsız Ediyor Ve Numaramın Çıkarılmasını İstiyorum
Yaklaşık 1 yıldır Enerjisa’ya ait 444 4 372 numarası tarafından ısrarla aranıyorum. Ancak Enerjisa abonesi değilim ve şi...rketle hiçbir sözleşmem ya da abonelik ilişkim bulunmuyor. Defalarca kez aranmak istemediğim halde bu numaradan aramalar gelmeye devam ediyor. Hem aboneniz olmadığım hem de bu kad
Telefon Numarası Güncellenemedi, İki Aylık Gecikme
"Şikayet edenin talebi çözüme ulaşıyor; maalesef ülkede sistem bu şekilde işliyor. Teşekkürler."
Yaklaşık iki aydır Enerjisa sisteminde kayıtlı telefon numaramı güncelletti...rmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini de
Sözleşmeye Rağmen Tarife Değişikliği Gerçekleşmediği Ve Yüksek Faturalandırma
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış a. Ş. ile yaptığım tarife değişikliği sürecinde büyük bir mağd...uriyet yaşıyorum. 18 Aralık 2025 tarihinde tarife değişikliği onayım tamamlandı, aynı tarihte sözleşme mail adresime gönderildi ve sözleşmede 01.02.2026 tarihinde tarife değişikliğ
Enerjisa İstanbul Abonesinin 1 Haftalık Gecikme Nedeniyle Yoğun Arama Ve Mesaj Trafiği Şikayeti
"Son aramada nazik ve anlayışlı tavrı için teşekkür ediıyorum"
Enerjisa İstanbul abonesiyim. Sadece yaklaşık 1 haftalık gecikmesi olan, 38...0 TL’lik faturam için neredeyse gün boyu arama, SMS ve mail alıyorum. Bu ka
Öne ÇıkanKonular
Enerjisa Yanıltıcı Tarife Değişikliği Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Kısa süre önce Enerjisa tarafından telefonla aranarak, mevcut tarifemden daha avantajlı olacağı söylenerek yeni bir tari...feye geçirildim. Ancak bu değişiklik sonrasında gelen 01.03.2026 - 30.03.2026 dönemine ait faturam 1.700 TL’nin üzerine çıktı ve faturada kWh birim fiyatımın 4,09 TL olarak hesapla
Faturamda Yanlış Üst Kademe Uygulaması
Ocak 2026 dönemine ait AYEDAŞ elektrik faturam, konut aboneliğim olmasına ve aylık yaklaşık 298 kwh tüketim yapmama rağm...en yüksek kademeden fiyatlandırılmıştır. Düzenli ve makul seviyede elektrik tüketimi olan bir mesken kullanıcısıyım ancak bu dönemde tüketimim düşük olmasına rağmen faturamda üst k
E-Devlet Üzerinden Abonelik Transferinde Sürekli Tekil No Hatası
Ankara Keçiören Sancaktepe Mahallesi’indeki elektrik aboneliğini e-Devlet üzerinden üzerime almak istiyorum ancak günler...dir sistemden kaynaklı bir sorun yaşıyorum. E-Devlet üzerinden işlem yaparken “Girmiş olduğunuz tekil no e-Devlet üzerinden abonelik yapmaya uygun değildir” uyarısı alıyorum ve işl
Yanlış Elektrik Tarifi Nedeniyle Yüksek Fatura Şikayeti
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış a. Ş. Nezdinde, Eşim adına kayıtlı bulunan aşağıdaki elektrik... aboneliği ile ilgili olarak, eşimin bilgisi ve talebi doğrultusunda başvuruda bulunmaktayım. Abone Bilgileri: Ad Soyad: Sevinç A***** Adres: Cevizli Mahallesi Didem Sokak No: 7/7
Enerjisa'dan Hatalı Fatura Bildirimi Ve Kimlik Yanlış Eşleştirmesi
Enerjisa ile hiçbir aboneliğim ve herhangi bir sözleşmem olmamasına rağmen tarafıma SMS ile fatura bilgisi gönderilmekte...dir. Kendi T. C. Kimlik numaramı girdiğimde sistemde M******* E******* adına kayıtlı, 001018196141 abonelik numaralı faturalar görünüyor ve bu durumdan son derece rahatsızım. Fat
Başkent Elektrik Dağıtım Müşteri Temsilcisinin İlgisizliği
23 Mart 2026 günü saat 13.30 civarında Enerjisa çağrı merkezini aradım ve e** i simli müşteri temsilcisine bağlandım. Ha...ziran 2023 dönemine ait ödediğim faturaya ulaşamadığımı, bu faturaya erişmek istediğimi belirttim. Ancak görüştüğüm temsilci hem konuşma sırasında beni dinlemedi hem de yanlış ve ç
Enerjisa Anadolu Yakası Perakende Toplamda Yaklaşık 130.000 TL’lik Bir Fazlalık Oluşmuştur
Enerjisa’ya ait elektrik aboneliğimizde, 18.08.2025, 19.09.2025 ve 20.10.2025 dönemlerine ait faturalarımızda olağan dış...ı şekilde fazla tüketim yazıldığını tespit ettik. Önceki dönemlerle kıyaslandığında bu dönemlerdeki faturalarımızda toplamda yaklaşık 130.000 TL’lik bir fazlalık oluşmuştur. Durum
Yanlış Abone Numarasına Yapılan 1.150 TL Vodafone Pay Ödemesinin İadesi
Ankara’da Enerjisa Başkent abonesiyim. Vodafone Pay hesabımda bulunan bakiyemle elektrik faturamı ödemek istedim. Abone ...numaram 1001567895 olmasına rağmen, ödeme yaparken dalgınlıkla 1001567985 numaralı abone numarasını girdim. Vodafone Pay uygulamasında bu yanlış abone numarasına ait 525 TL ve 625
Enerjisa Şubesinde Uzun Bekleme Müşteriyi Mağdur Ediyor
10.03.2026 tarihinde Enerjisa Atalar şubesine elektrik aboneliği başvurusu için gittim ve 1657 numaralı sırayla işlem be...kliyorum. Ancak iki saati aşkın süredir hâlâ sıra gelmediği için ciddi zaman kaybı yaşıyorum. 2026 yılında basit bir abonelik işlemi için bu kadar uzun süre şubede beklemek, Enerji
Enerjisa Başkent Perakende Aralıksız Şekilde Rahatsız Ediliyorum
Enerjisa’ya ait adıma kayıtlı aboneliğimle ilgili yeni oluşan bir borç için dünden bugüne kadar aralıksız şekilde rahats...ız ediliyorum. Sürekli SMS, telefon araması ve e‑posta alıyorum, neredeyse günün her saati bu bildirimler geliyor ve artık taciz boyutuna ulaşmış durumda. Konuyla ilgili olarak En
Depozito İadesi Mirasçılara PTT Şartı Nedeniyle Gecikiyor
Annemin vefatından sonra kiracısı olduğu dairenin üzerine kayıtlı olan 001005187077 sözleşme numaralı elektrik aboneliği...ne ait 1.748 TL tutarındaki depozito bedelinin mirasçılara iadesi için 3 Şubat tarihinde e-Devlet üzerinden başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden haftalar geçmesine rağmen bugün
Enerjisa’nın Ait Olmayan Borç İkazları Nedeniyle Sürekli Gelen Tehditkar Arama Ve SMS’ler
"Teşekkürler hızlı çözüm için"
İstanbul’da ikamet ediyorum ve yaklaşık son iki aydır Enerjisa kaynaklı old...uğunu söyleyen kişiler tarafından sürekli borç mesajları ve aramaları alıyo
Konut Aboneliğinde Yanıltıcı Tarife Değişikliği Ve Yardım Kesintisi
İstanbul Çekmeköy’de bulunan konut aboneliğim yaklaşık üç yıldır benim üzerimde ve Enerjisa’dan düzenli olarak elektrik ...hizmeti alıyorum. Bugün tarafıma, 1022111165 numaralı sözleşmemin yıllık elektrik tüketiminin 4.000 kWh üzerinde olduğu ve bu nedenle 01.03.2026 tarihinden itibaren yüksek tüketiml
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















