Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Öznur sonuçtan memnun değil

E-Devlet’te Yeni Elektrik Aboneliği Başvurusu Sırasında Sistem Hatası

profile
28 Nisan 20:31
56

AYEDAŞ üzerinden taşınacağım adres için yeni elektrik aboneliği başvurusu yapmak istiyorum ancak E-Devlet üzerinden işlem yaparken sayaç numarası sorgulama ekranında bilgileri girip “Sorgula” dediğimde “belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır” şeklinde sürekli aynı hatayı alıyorum. Aynı işlemi gün içinde pek çok kez denememe rağmen sistem hiçbir şekilde başvuruma izin vermedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bana randevu alarak yüz yüze başvuru yapabileceğimi ilettiler ancak ben bu işlemi E-Devlet üzerinden, online olarak gerçekleştirmek istiyorum. Elimde yalnızca sayaç numarası olduğu için işlemi bu şekilde yapmaya çalışıyorum, başka bir abone ya da tesisat numaram yok.

Taşınma sürecimde mağduriyet yaşamamak için bu sistemsel hatanın bir an önce düzeltilmesini ve E-Devlet üzerinden yeni abonelik başvurumu sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.

28 Nisan 23:08 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 29.04.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
25 Aralık 2023 14:34
2.891
CK Boğaziçi Elektrik E Devlet Elektrik Aboneliği Hata Mesajı
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Mayıs 2024 14:30
561

profile
20 Kasım 2023 08:20
918

profile
11 Ekim 2023 17:08
777
Benzer Şikayet Yaz