Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35857202
5
Ondre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Elektrik Abonelik Başvurusu Sırasında Sistem Yanıt Vermiyor Hatası

profile
Ondre
Enerjisa Anadolu Yakası Perakende
29 Nisan 18:15
19
Ondre'nin Teşekkür Mesajı
“Çok hızlı çözüldü gayet iyi bir destek verildi”

İstanbul Anadolu Yakası için yeni elektrik abonelik başvurumu yaklaşık bir aydır e-Devlet üzerinden yapmak istiyorum; ancak sistemsel bir hata nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Başvuru ekranındaki tüm alanları eksiksiz ve doğru şekilde doldurmama rağmen, son aşamada sürekli “sistem yanıt vermiyor” uyarısı alıyorum ve başvuru hiçbir şekilde tamamlanmıyor.

Bu sorunu günün farklı saatlerinde, defalarca, sabah, öğlen, akşam ve gece denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Yeni abonelik işlemlerimi kendi adıma, e-Devlet üzerinden online olarak gerçekleştirmek istiyorum; fakat bu hata nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum.

Enerjisa’dan, e-Devlet üzerinden yeni abonelik başvuru sürecindeki bu sistemsel sorunun acilen tespit edilip giderilmesini ve başvurumu online olarak sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Enerjisa Anadolu Yakası Perakende Logo
Enerjisa Anadolu Yakası Perakende
29 Nisan 18:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Enerjisa Anadolu Yakası Perakende Logo
Enerjisa Anadolu Yakası Perakende
30 Nisan 17:40

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 30.04.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Ondre
Ondre
30 Nisan 17:43

Çok hızlı çözüldü gayet iyi bir destek verildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

E-Devlet'te Elektrik Abonelik Başvurusu Yanıt Vermiyor

profile
Doğan
Enerjisa Anadolu Yakası Perakende
08 Nisan 08:42
188

İstanbul Tuzla Cami Mahallesi adresim için Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası adına e-Devlet üzerinden bireysel elektrik abonelik başvurusu yapıyorum ancak sistem dünden beri son “Devam Et” aşamasında hata veriyor. Ekranda açıkça “Sistem yanıt vermemektedir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” ve “Ba...

e-devlette-elektrik-abonelik-basvurusu-yanit-vermiyor-2.jpg
e-devlette-elektrik-abonelik-basvurusu-yanit-vermiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz