to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Ankara Mamak Anatolium / Nata Vega AVM’deki Emsan mağazasına düdüklü tencere almak için girdim. Mağazada görevli kadın satış danışmanı sadece “hoş geldin” deyip, sorduğum düdüklü tencereyi elini kaldırarak uzaktan gösterdi. Ürünü alıp masaya koydu, “bakın” dedi ve yanımızdan uzaklaştı. Ben ürüne bakarken kendisine tekrar seslendiğimde ise yanımızda olmadığı gibi telefonla konuştuğunu gördüm ve bana eliyle “bir dakika” işareti yaptı.
Satış danışmanının bu ilgisiz ve umursamaz tavrı nedeniyle ürünü almadan mağazadan çıktım ve başka bir mağazadan farklı bir marka düdüklü tencere satın aldım. Müşteriyle bu kadar ilgisiz kalan, iletişimi bu kadar zayıf olan bir personelin marka imajını zedelediğini düşünüyorum.
Emsan’dan beklentim, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılması ve mağazalarda müşteriye karşı daha ilgili, saygılı ve yardımcı bir yaklaşımın sağlanmasıdır.
Yılbaşı öncesindeki hafta Ankara Anatolium AVM Emsan mağazasından düdüklü tencere aldık. Ürünün mağazada olmadığını isterseniz size fabrikadan doğrudan 20 gün içerisinde gönderim yapacaklar dediler. Biz de acelemiz yok diye kabul ettik. Daha sonra 1 haftaya kalmadan ürün geldi. Fakat gelen ürün jela...
Merhaba, Ocak ayında Ankara Mamak Nata Vega AVM'deki Emsan Mağazasından yemek takımı, çatal bıçak takımı, kahvaltı takımı, granit tencere takımı ve çelik tencere takımı satın aldım. Yetkili personel Hanım, çelik tencere takımının üretimde olduğundan 2 hafta sonra teslim edileceğini iletti. Çelik ten...
19.12.2025 tarihinde Emsan Ankara Anatolium şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Daha önce bu şubeden aldığımız düdüklü tencerenin kapağı tabak kısmına takıldığı için ürünü akşam saat 20.00 civarında mağazaya götürdük. Şubede çalışan tek erkek personel ürünü incelerken kaba ve ilgisi...
10 Nisan 2026 tarihinde Ankara Mamak Anatolium AVM’deki Emsan mağazanızdan tencere takımı, yemek takımı ve çatal bıçak seti satın aldık ve yaklaşık 45.000 TL tutarında ödememizi kredi kartı ile mağazada yaptık. “Siz yorulmayın, ücretsiz kargomuz var” denilerek ürünlerin kargo ile gönderileceği söyle...
20.12.2025 tarihinde Anatolium Ankara AVM’deki Emsan bayisinden toplam 3.549,49 TL tutarında çaydanlık ve cezve satın aldım. Cezvede gördüğüm sorun nedeniyle daha mağazadan ayrılmadan, aynı dakika içinde değişim talebinde bulundum. Kasadaki personel, ürünün sisteme 1 saat sonra düşeceğini, o zaman g...
Yorumlar