Emsan Mutfak Müşteri Hizmetleri Yedek Parça

Emsan marka SM-961 model hamur yoğurma makinesinin parçası, elde yıkama sonrası karardı ve parçayı yıkadığımda sudan simsiyah akıntı gelmeye başladı. Ürünü Şanlıurfa Piazza AVM’deki Emsan mağazasından aldım ve çok uzun süre kullanmadım, yeni sayılır; buna rağmen bu şekilde bozulması ve özellikle gıd...

28.02.2026 tarihinde saat 20:50 civarında Mall Of İstanbul AVM’deki Emsan mağazasından “Emsan Lupin borosilikat yağlık sirkelik set” satın aldım. Mağazaya gittiğimde ürünü reyonda göremediğim için çalışanlara sordum, stokta olduğunu söylediler; ancak sonra arayıp stok bilgisinin yanlış olduğunu, ell...

Yaklaşık 10 ay önce Emsan’ın internet sitesi üzerinden Emsan Bella Gusto Premium döküm modelini satın aldım. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen karıştırma aparatım kırıldı ve 19 Şubat 2026 tarihinden beri bu parça için çözüm bulamıyorum. Bir haftadır defalarca kez farklı yerleri aradım. ...

Emsan mini el doğrayıcı aldım, 3 bıçaklı, her tarafı pas içinde. Biraz önce müşteri hizmetlerinden D***** Hanım ile görüştüm; asla sorunu çözmüyorlar. Garanti kapsamında değil, yedek parçası da yok diyor. Sorun çözülmüyorsa niye var müşteri hizmetleri? Bir tık daha fark verip kaliteli bir marka alın...

Emsan’dan aldığım yemek takımıyla ilgili yaşadığım sorunum yaklaşık iki aydır çözülmedi. Üründe hem boya atması hem de eksik parça problemi vardı. Bu nedenle 11 Kasım 2025 tarihinde mağazaya giderek durumu ilettim ve tarafıma 10 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan iki aya yakın süre ge...

Emsan Montana 4+6 düdüklü tenceremin kapak lastiğini değiştirmek için yaklaşık 2 aydır orijinal kapak lastiği arıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, bana Emsan veya Karaca mağazalarından sipariş verebileceğim söylendi. Ancak hem Emsan hem de Karaca mağazalarına gitmeme rağmen hiçbirinde k...

03.01.2022 tarihinde Trendyol üzerinden Emsan Bella Gusto kırmızı hamur yoğurma makinesi satın aldım ve uzun süre sorunsuz bir şekilde kullandım. 15.12.2025 tarihinde ürün arızalandı ve Ankara Gölbaşı’ndaki Emsan yetkili servisi Santa Teknik’e götürdüm. Burada, ürünün yedek parçasının artık üretilme...

Emsan Piramit Serisi tuzluk setini çeyizim için almıştım ve yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ürünün metal kapakları, sadece elde yıkama yapmama rağmen kısa sürede paslandı ve hem görüntü hem de kullanım açısından rahatsız edici bir hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine Emsan müşteri hizmetleri ile görü...

Emsan’dan 2021 yılında aldığım Bella Gusto model, ems 1002 numaralı tost makinesinin gövdesi sapasağlam olmasına rağmen ızgaraları sık kullanımdan dolayı zamanla yıprandı. Normal kullanım sonucu yıpranan bu parçalar için yedek ızgara talep ettiğimde ise marka kesinlikle çözüm odaklı davranmadı. Yak...

Emsan Fastcook 4+7 litre düdüklü tencere lastiğim koptu ve yaklaşık 1 yıldır yedek lastik bulamıyorum. Isparta’daki Emsan-Karaca yetkili bayisinden aldığım ürünün garanti süresi doldu. Hem Emsan’ın servisine hem de müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak piyasadan kendimizin bulmamız gerektiği söylend...

Yaklaşık 2 yıl önce Trendyol’dan Emsan 22 cm bej kızartma tenceresi aldım ve severek kullandım. Ancak 30 Ekim 2025 akşamı kızartma yaptıktan sonra tencerenin cam kapağı aniden tuzla buz oldu. Cam parçası tencereye girmiş olabileceği için içindeki yağı ve patatesi kullanmadım; özellikle çocuklar için...

Emsan’ın internet sitesinden 92032996 numaralı siparişimle Casilda Porselen 32 Parça 6 Kişilik Kahvaltı/Servis Takımı satın aldım ve hediye olarak göndermek üzere ayrıca hediye paketi yaptırdım. Ürün 29.09.2025 tarihinde Osmaniye/Düziçi adresine teslim edildi. Hediye verdiğim kişi paketi açtığında p...

Emsan resmi internet sitesinden 91896365 numaralı siparişimle aldığım Emsan Bone Lotus 53 Parça Gold yemek takımımda 1 adet salata kasesi kırık olarak teslim edildi. 2 gün önce parça talebinde bulundum, bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kırık parçanın stokta olmadığı, sadece iade veya 3...

Emsan Vega termos aldım, 2.1 kapağı kırıldı ve hiçbir satıcıda kapak bulamıyorum. Yedek parçasını almak için mağazaya gittiğimde ise sürekli arayın, şu an bizde de satışı yok diyorlar. Bir sürü para verdim, kenarda duruyor. Madem parçası satılmıyor, ürünü neden satıyorsunuz? 1 senedir bu şekilde bek...

Emsan müşteri hizmetleri ile iletişime geçemiyorum. Hepsiburada üzerinden Emsan marka günlük yemek takımı aldım. Tabaklardan 1 tanesi kırıldı yenisini temin etmek istiyorum. Aldığım yer sadece satıcı parça temini yapmadığı için Emsan'a ulaşmaya çalışıyoruz ancak asla bu konuda yol alamadık. Şu an bu...

Emsan küçük ev aletlerinden servis yok yedek parça yok 3 Yıl önce Emsan Bella Gusto Maxi Stand Mikser satın aldım. Ürünümde kullanıma bağlı arıza meydana geldi. Şehrimde bulunan servise ulaşmaya çalıştım İstanbul merkeze gönderilerek yapıldığını öğrendim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede f...

2023 tarihinde Emsan Olinda 10 parça tencere seti aldım fakat tencerelerden 26 cm'lik olanının cam kapağı kırıldı ve bunun için Karaca müşteri hizmetlerini aradım fakat ellerinde ürüne ait yedek parça olmadığını söylediler. Resmen parasıyla yedek parça alamıyoruz. Şaka gibi.

2023 senesinde Emsan'dan çeyiz seti satın aldım. 2024 yılında evlendim. Daha kullanmaya başlayalı 1 sene bile olmadan sürekli bütün mutfak aletlerinde arıza çıkmaya başladı. Düdüklü tencerem su kaçırdı, bıçaklar paslandı, blender setinin dişlisi kırıldı, çaycı setinin alt tabanı açıldı, airfreyin ka...

Emsan yedek parçaya ihtiyacım var. Bilgi almak için iletişim numarasını arıyorum ama on dakika boyunca bekledim cevapsız kalıyor aramalarım. Yardımcı olur musunuz? Emsan sırca termos gri kapağına ihtiyacım var. Talebim bu kadar ama 250 kelimeye doldurmam gerektiği için bla bla bla :)

En fazla iki sene önce aldığım çatal bıçak setinin yedek parçasını satın almak için müşteri hizmetlerini aradım ve artık böyle bir hizmet vermediklerini söylediler. Üstelik bunu da kaba bir tavırla söylediler. Telefonun ucundaki yetkili, neden bu konuda mağdur ediliyorum? Yani 'böyle bir hizmet verm...

02 Haziran 2023 tarihinde Karaca internet sitesinden Emsan Bella Gusto Maxi Golden Pink Stand Mikser Mutfak Şefi 1300W 5 litre (Kıyma Çekme /Sucuk-Sosis/İçli Köfte Aparatlı/Smooth Hazneli) ürününü satın aldım. Ürünün bazı parçalarında kararma olduğu için site üzerinden yedek parça talebinde bulundum...

Emsan Bella Gusto stand mikseri için yedek parça bulamıyorum. Ürünü alalı 3 yıl oluyor, mikser ucunu neredeyse 4-5 ay kullanabildim ve plastik gövdesi yüzünden kırıldı. Şikayetleri okuyunca bunun kronik bir sorun olduğunu anladım fakat asla yedek parça bulunmuyor. Denk geldiğim tüm Emsan mağazaların...

Tek seferde üç takım tencere seti aldım. Hiç kullanmadan bir setin bir cam kapağı kırıldı. Ne mağazası ne müşteri hizmetleri yardımcı olmadı. Hiçbir yedek parça aksesuar desteği olmayan ürünleri hiçbir bilgi vermeden satıyorlar. Talep edince yedek parçalarının olmadığını ifade ediyorlar.