Hamur Yoğurma Makinesinde Kararan Parça Siyah Su Akıtıyor

Emsan marka SM-961 model hamur yoğurma makinesinin parçası, elde yıkama sonrası karardı ve parçayı yıkadığımda sudan simsiyah akıntı gelmeye başladı. Ürünü Şanlıurfa Piazza AVM’deki Emsan mağazasından aldım ve çok uzun süre kullanmadım, yeni sayılır; buna rağmen bu şekilde bozulması ve özellikle gıdayla temas eden bir parçada bu durumun yaşanması, sağlığımız açısından beni ciddi anlamda endişelendiriyor.

Bu parçadan akan siyah suyun hamura ve dolayısıyla sağlığımıza zarar verebilecek bir madde olmasından korkuyorum. Ürünün faturasını maalesef kaybettim; ancak ürün kısa süre önce alındı ve bu sorunun kullanıcı hatasından değil, üründen kaynaklandığını düşünüyorum. Şu ana kadar mağaza ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım.

Emsan’ın, hamur yoğurma makinesindeki kararan ve simsiyah su akıtan bu parçayı ücretsiz olarak yenisiyle değiştirmesini ve sağlığımız açısından güvenli, uygun malzemeden üretilmiş bir yedek parça göndermesini talep ediyorum. Ayrıca bu parçayla ilgili olası sağlık riski konusunda da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.