Orijinal Kapak Lastiği Bulunamıyor, Mağazalar Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Emsan Montana 4+6 düdüklü tenceremin kapak lastiğini değiştirmek için yaklaşık 2 aydır orijinal kapak lastiği arıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, bana Emsan veya Karaca mağazalarından sipariş verebileceğim söylendi. Ancak hem Emsan hem de Karaca mağazalarına gitmeme rağmen hiçbirinde kapak lastiği bulunmadığı, temin de edilemediği belirtildi.

Ürünü satarken satılıyor ancak iş yedek parça teminine gelince hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Ben orijinal kapak lastiğini ücretini ödeyerek almak istiyorum fakat gerek mağazalar gerek müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmuyor.

Düdüklü tenceremin güvenli ve sağlıklı şekilde kullanılabilmesi için Emsan Montana 4+6 modeline uygun orijinal kapak lastiğinin bir an önce temin edilmesini ve tarafıma satılmasını talep ediyorum.