Granit Tencere Setinde Kısa Sürede Kabaran İç Yüzey Ve İade Talebi

Düzce Emsan şubesinden yaklaşık bir yıl önce çeyizim için aldığım 7 parçalık granit tencere setimi yeni yeni kullanmaya başladım. Setin tencerelerinden birini en fazla iki kez kullandım ve kullanımında özellikle dikkatli davrandım, sadece elde yıkadım. Buna rağmen granit tenceremin iç yüzeyinde önce küçük bir kabarma fark ettim, kullanmamaya başladım, dün tekrar kontrol ettiğimde bu kabarmanın belirgin şekilde büyüdüğünü gördüm.

Bu durum hem ürünün kalitesiyle ilgili olarak beni ciddi anlamda tedirgin etti hem de setin diğer parçalarını kullanmaya çekinmeme neden oldu. Açıkçası, bilindik bir markanın granit setinin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hiç hoş bir durum değil ve güvenimi sarstı.

Düzce’deki şubenin kapandığını öğrendikten sonra genel merkezi aradım. Bana internet sitesi üzerinden şikayet oluşturmam gerektiği, sonrasında bir kod verileceği ve bu kodla ürünü kargolamam istendiği söylendi. Ancak çalışıyor olmam nedeniyle bu kargo süreciyle uğraşacak zamanım yok.

Tüm bu nedenlerle, çok az kullanılmış olmasına rağmen sorun çıkaran bu 7 parçalık granit setim için para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.