Kısa Sürede Deforme Olan Tencere Seti İçin Tam İade Talebinin Reddedilmesi

11 Mayıs’ta Taşpınar mağazasından Emsan marka granit silikon çerçeveli kapaklı tencere ve SAHAN seti satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren sadece iki kez yemek pişirmemde rağmen tencerelerde soyulma ve kabarmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Yaklaşık bir hafta sonra ürünü iade etmek için Taşpınar mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanları tencere seti için sadece değişim yapabileceklerini, ben ise iki setin de iadesini talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen bu talebimi kabul etmediler. SAHAN setinde gözle görülür bir deformasyon olmadığını, onu da ancak kullandıktan sonra değişim yapılabileceğini, bunun da Emsan tarafından bu şekilde kabul edildiğini söylediler. Ben taksitli olarak ödeme yapmaya devam ederken, bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle her iki set için de kesintisiz iade istiyorum. Talebimin karşılanmaması durumunda, mağduriyetimin giderilmesi için konuyu CİMER ve ilgili diğer resmi mercilere taşımayı düşüneceğimi özellikle belirtmek istiyorum.