to read complaints and reviews, or file yours. 
Emsan marka Swiss Crystal 16 cm sosluk ürünümü kısa süre önce satın aldım ancak ürün çok kısa sürede soyulup karardı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim ve 24.04.2026 tarihinde inceleme sonucunda ürünün garanti kapsamında olduğu tarafıma bildirildi. Aynı gün bana bir link gönderilerek bu link üzerinden değişim ya da iade işlemi yapmam gerektiği söylendi.
Gönderilen linke tıkladığımda yalnızca “ücret iadesi” seçeneği görünüyor, herhangi bir tutar belirtilmiyor ve değişim seçeneği hiç çıkmıyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ürünün serviste olmadığını ve bu yüzden değişim yapamadıklarını, stokta ürün olmasına rağmen buradan da gönderim sağlanmayacağını söylediler.
Ürünü Kayseri’de Form Alışveriş Mağazası’ndaki Emsan’dan almıştım ve bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen tarafıma yardımcı olunmaması beni mağdur etti. Garanti kapsamında olduğu kabul edilen Swiss Crystal 16 cm sosluk ürünümün birebir değişiminin yapılmasını ya da stoktan aynı ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Emsan marka 11 parça Swiss Crystal ürünüyle ilgili çizik şikayeti yaşadım. Garantisi devam ettiği için mağazaya bütün ürünleri teslim ettim ve bunun sonrasında cevap bekledim. Cevaben telefonuma 20.03.2026 tarihinde saat 15:50'de bir kısa mesaj geldi ve gönderilen linkte 5 günlük süre zarfında bana ...
Emsan Troy serisi SAHAN ve sosluk ürünlerini Modahome Küçükbakkalköy mağazasından satın aldım. SAHANı 2021 yılında çeyizim için almıştım ve yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Sosluğu ise daha sonra aldım. Her iki ürünün de Gold kısımlarında kısa sürede paslanma meydana geldi. Sosluk ta bu sorun ilk ayl...
Emsan mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım granit kek kalıbı, ilk kullanımdan itibaren sürekli olarak keklerin yapışmasına sebep oldu. Ürünü alırken ömür boyu garantili olduğu belirtilmişti. Sorunun çözülmesi için 4 gün önce ürünü servise gönderdim. Ancak stokta olmadığını ve değişim için gönd...
21 Eylül 2023’te Emsan online mağazadan UP-Line 4+6 litre klasik kırmızı düdüklü tencere satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren sürekli olarak buhar kaçırıp damlatma sorunu yaşadım. Sorunu çözmek için ürünü 3-4 defa servise gönderdim, ancak her seferinde aynı sorun devam etti. Son olarak gar...
Bir alışveriş merkezinin Emsan mağazasından aldığım ürünü bana kargo ile göndereceklerini söylediler. Gelen ürün paslıydı ve bazı parçaları eksikti. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünü servise göndermem gerektiği belirtildi. Ürünü gönderdim ve servis beni haklı buldu, ürünü iade etme hakkım olduğ...
Yorumlar