to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıl önce Emsan’dan “Emsan Fine Bone” 12 kişilik yemek takımı satın aldım. O dönem ürün 2,5–3 bin tl civarındaydı ve satış esnasında bana, herhangi bir parçası kırıldığı takdirde tedarik edilebileceği özellikle söylenmişti. Bu güvenceye dayanarak ürünü tercih ettim.
Yaklaşık 4–5 ay önce takımın 3 adet çorba kasesi kırıldı. Bunun üzerine Emsan müşteri hizmetlerini aradım ve kırılan kaseleri herhangi bir mağazadan temin edebileceğim söylendi. Fakat yönlendirildikleri şekilde mağazaya gittiğimde, ürünün stokta bulunmadığı ve artık tedarik edilemeyeceği bilgisi verildi. Satın alma sırasında verilen söz ile şu anda mağazada ve müşteri hizmetlerinde karşılaştığım bilgi birbiriyle tamamen çelişiyor.
Ben, satın alırken tarafıma belirtilen taahhüt doğrultusunda, kırılan 3 adet çorba kasemin aynı seriyle, yani Emsan Fine Bone yemek takımına ait kaselerle tedarik edilmesini talep ediyorum. Ürün stokta yoksa da bu mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma aynı kalitede muadil bir çözüm sunulmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmemi istiyorum.
Emsan Premium bone 12 kişilik yemek takımı’nı Ankara Nata Vega AVM’deki Emsan bayisinden 24.999,00 TL’ye satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo firması kolide hasar olduğunu ve kırık parça olabileceğini bildirdi, bu nedenle teslim almadım. Sonrasında bayiye giderek durumu anlattım, kargo firmasıy...
06.09.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Emsan mağazasından 12 kişilik, 52 parça Lotus Platin yemek takımı satın aldım. Toplamda 8.000 TL ödeme yaptım; 2.500 TL’sini nakit, kalanını ise kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Ürünüm 12.09.2025 tarihinde kargo ile adresime teslim edildi. Ancak kutudan ç...
Emsan’dan aldığım yemek takımıyla ilgili yaşadığım sorunum yaklaşık iki aydır çözülmedi. Üründe hem boya atması hem de eksik parça problemi vardı. Bu nedenle 11 Kasım 2025 tarihinde mağazaya giderek durumu ilettim ve tarafıma 10 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan iki aya yakın süre ge...
Emsan.com üzerinden 27 Kasım tarihinde Emsan Alicia Fine Bone 60 parça 12 kişilik yuvarlak yemek takımı Gold ürününü satın aldım, ürün 29 Kasım’da elime ulaştı. Kargoyu açtığımda dört adet servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Hemen kırık parça talep formu oluşturdum ancak takım site üzerinde hâl...
Emsan markasına ait Yasemin 12 kişilik yemek takımımı yaklaşık 2 yıl 3 aydır kullanıyorum. Son 2 aydır tabakların desenlerinde belirgin bir solma fark ettim. Bu kadar kısa sürede, üstelik özenli kullanımda, bir yemek takımının deseninin bu şekilde solması kabul edilebilir bir durum değil. Sorunu fa...
Yorumlar