to read complaints and reviews, or file yours.Emsan Royal Çay Makinesinde Cam Demlik Patlaması
18 Nisan tarihinde BİM mağazasından aldığım Emsan Royal cam demlikli çay makinesinin cam demlik kısmı, normal musluk suyuyla elde yıkama esnasında hiçbir darbe almamasına rağmen aniden patladı. Ürünü kullanım talimatlarına aykırı bir şekilde kullanmadım, kaynar suyla temas ettirmedim ve aldığım tarihten itibaren daha 1 ay dolmadan bu sorunla karşılaştım. Bu nedenle yaşanan durumun üretim kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum.
Konuyla ilgili daha önce de başvuru yaptım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ürünün ayıplı olması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve cam demlik kısmının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
18 Nisan tarihinde İzmir Karabağlar’daki bir BİM mağazasından Emsan Royal cam demlikli çaydanlık satın aldım. Ürünün cam demlik kısmı, normal musluk suyuyla elde yıkama sırasında hiçbir darbe almamasına rağmen aniden patladı. Ürünü yaklaşık bir ay gibi kısa bir süre kullandım, kullanım kılavuzuna aykırı hiçbir işlem yapmadım ve cam demlik kaynar suyla da temas etmedi.
Üründe üretim kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili daha önce başvuruda bulunmama rağmen henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün ayıplı olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve cam demlik kısmının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
