Emsan Power Çaydanlıkta Kısa Sürede Kararma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Emsan markasına ait Emsan Power çaydanlık takımını yaklaşık 3 ay önce BİM Market’ten yedek olarak satın aldım. Ürünü ilk aldığımda kullanmadım, bir süre sonra ilk kullanımımı yaptım, ikinci kullanımı ise bayramın ilk günü gerçekleştirdim. Daha ikinci kullanımımda çaydanlığın alt kısmında kararma ve yanma oluştu.

Emsan ürünlerini sürekli alan ve kullanan biri olarak, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum ve hayal kırıklığına uğradım. Aynı şekilde Emsan müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım.

Ürünün bu şekilde sorunlu çıkması ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum. Emsan Power çaydanlık takımımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.