to read complaints and reviews, or file yours. 
Emsan online mağazadan, 31.07.2024 tarihinde swiss Crystal tencere setini satın aldım. 10 aylık kullanım sonunda tencerenin iç dip kısmı çatlamaya başladı. Kullanıcı hatası asla olamaz. Ufacık bir çizik dahi göremezsiniz. Sadece silikon kaşık kullanırım tencerelerde. Zaten tencerenin kendisinde sıkıntı var. Çatlayıp dökülmeye başladı iç kısmı. Bununla ilgili Emsan müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünü kargoya verip, 'servis inceleme talebi'nde bulunmam gerektiğini söylediler.
Emsan web mağazasından bu işlemi gerçekleştiremedim. Konuyla ilgili destek istedim. Müşteri hizmetleri de bu işlemi kendilerinin yapamayacağını iletti. Ürünü web sayfasından satın aldığım içinde mağazadan herhangi bir yardım sağlayamayacaklarını ilettiler. Ürün şu anda elimde patladı yani. Konuyla ilgili acil dönüş ve yardım bekliyorum markadan.
2024 yılında Emsan adı altında bir firmadan Swiss Crystal tencere seti aldım. Ürünün içinde delikler oluştu. Aldığım firma kapandığı için faturam da kayboldu; düğün telaşından dolayı bulamıyorum. Emsan firması ise hiçbir şekilde yardımcı olmadı, franchise olduğu için faturayı göremediklerini söyledi...
10 Temmuz 2023'te emsan.com.tr'den sipariş ettiğim Emsan Cocinero 8 Parça Çelik Tencere seti 17 Temmuz 2023'te tarafıma hasarlı olarak (24 cm tencerenin gövdesinde içe doğru ezilme-göçük) teslim edildi. Bunun üzerine değişim işlemleri başlattım ve benden komple seti göndermemi istediler. Bu nedenle ...
28 Nisan 2025 tarihinde aldığım Emsan montana düdüklü tencerenin kapağı açılmıyor diye 850 hattını aradım. 10 gündür telefon etmeme, mail atmama rağmen muhatap bulamıyorum. Servis hizmeti sadece İstanbul'da var maalesef. Başka illerden göndermek için web sayfası yardım bölümünden kargo talep oluştur...
Emsan swiss Crystal 26 cm karnıyarık tencere kapağı yemek pişirirken patladı. Tuz buz oldu. Allah'tan mutfakta değildik, ciddi yaralanmaya sebebiyet v...
Garanti süresi dolmamış Emsan Cemre indüksiyon tabanlı 8 parça çelik tencere seti ürünümün cam kapağı görsellerde göründüğü gibi bomba gibi ocağın üstünde yemek pişerken patladı. Emsan müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşıp gerekli bilgiyi verdim. Bana verdikleri yanıt form doldurup ücretli yedek p...
Yorumlar