Emsan Mutfak Patlayan Tencere Kapağı ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Garanti süresi dolmamış Emsan Cemre indüksiyon tabanlı 8 parça çelik tencere seti ürünümün cam kapağı görsellerde göründüğü gibi bomba gibi ocağın üstünde yemek pişerken patladı. Emsan müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşıp gerekli bilgiyi verdim. Bana verdikleri yanıt form doldurup ücretli yedek parça isteğinde bulunmam. Yedek parça varsa ücretini ödersem göndereceklerini ilettiler. 

Emsan gibi bir markanın saçmalığına bakar mısınız? Öncelikle tencerenin kapağının neden bomba gibi patladığını ve kimseye bir şey olup olmadığını soracağına ücreti ile yedek parça gönderebileceklerini iletiyorlar. Oda yedek parça varsa ileteceklermiş! Ayrıca tencere takımının içi sürekli kararıyor onu saymıyorum bile! 

Bu tencere takımının tamamının bilabedel değiştirilmesini bekliyorum. Bana gelen kapakların üretiminde hata varsa ve bir daha patlama riskine karşı kullanma şansım yok. Bir tencere kapağı için kendimiz öldüremeyiz. Emsan'ın gerekli ilgi ve değişimi derhal yapmasını bekliyorum. İnsan hayatı bu kadar ucuz değil.