Emsan Grill Master Tost Makinesinde İzgaralar Çözülürken Garanti Dışı Kullanıcı Hatası İddiası

Ceyhan Emsan bayisinden Emsan Grill Master tost makinesi aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan makinenin ızgaraları sökülmeye, yerinden çıkmaya başladı.

Durumu yaşadığım bayiye ilettiğimde ızgaraların garanti kapsamı dışında olduğu, kullanıcı hatası olduğu söylendi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, klasik kullanıcı hatası mazereti ile konu kapatılmaya çalışıldı. Önceden de Emsan ürünleri almış ve sorun yaşamıştım, buna rağmen tekrar tercih ettiğim için şu an ciddi anlamda pişmanım.

Bu şikayeti özellikle firmanın bu yaklaşımını ve ürün kalitesini diğer tüketicilerin de bilmesi için yazıyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına insanların bu konuda bilinçlenmesini istiyorum.