Emsan Çelik Tencere Setinde Çatlama Ve Kalite Şikayeti

Emsan’dan aldığım çelik tencere setinin geniş tenceresinde, aldıktan kısa bir süre sonra kenarlarda çatlamalar fark ettim. Ürünü Bayrampaşa Forum İstanbul’dan satın almıştım. Çelik bir tencerede bu şekilde çatlama olması hem kalite açısından hem de sağlık ve güvenlik açısından beni rahatsız ediyor.

Ürünün şu an garanti kapsamında olmadığını ve fişimin de bulunmadığını biliyorum ancak bu çatlamanın normal kullanımda ortaya çıkmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle Emsan’dan, mümkünse sorunlu ürünün değiştirilmesini veya en azından bu çatlamanın nedenine ve bu durumun normal olup olmadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.