to read complaints and reviews, or file yours. 
Emsan Berceste 5 parça tencere setimin kapak kulpu hiçbir zorlama olmadan, punta kaynaklı olduğu alt parçasından 20.08.2024 tarihinde koptu. Ürünü son derece normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun sonrası Emsan web sitesi üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmemizde bana, mağazalarından ücretli talep verebileceğim söylendi. Ürünün kapak kulpunun bu şekilde kendiliğinden kopmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için, bu parçanın ücretli olarak talep edilmesini doğru bulmuyorum.
Online alışveriş sitesi üzerinden aldığım bu tencere setiyle ilgili maalesef şu an fatura veya garanti belgem bulunmuyor. Buna rağmen, ürünün kısa sürede bu şekilde hasar görmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Emsan’dan, Berceste tencere setim için kırılan kapak kulpunun ücretsiz olarak yenisiyle gönderilmesini ve bu konuda gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
2022 yılında, Emsan up-Line golden klasik paslanmaz çelik düdüklü tencere seti 4+6 litre aldım. Toplamda 10-12 defa kullanmadan, 2023 yılında buhar ve su kaçırmasından dolayı servise gönderdim. Tamir ve bakım yapılarak teslim aldım. Yıl 2024 ve yine aynı arızayı verdi, kapak açılmadı. Tekrar müşter...
Emsan Everest 8 parça tencere seti aldım. Memnun olmadığımı mail olarak yazdım ve tencere setini göndermemi istediler. Sekiz parça tencereyi zorluklarla paketleyip kargoladım. Bir hafta sonra tencerem olduğu gibi geri geldi. Yardımcı olmayacaksanız neden tencereyi zahmet ettirip gönderdiniz Emsan'a ...
Emsan Forum İstanbul mağazasından aldığım Mimosa 8 Parça Çelik Tencere Seti daha ilk kullanımda paslanma yapmaya başladı. Özellikle setin çoğunda, kapaklarda ve tencerelerin iç kenar kısımlarında paslanmalar oluştu. Ürünü elde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Satın alma sırasında tarafıma fat...
17 Eylül tarihinde Adana Optimum Emsan mağazasından satın aldığım Emsan New Harmony 13 parça tencere setinin tencere kapağının kulpu eksik çıktı. Ürünü 23 Eylül’de teslim aldım ve eksik parça için mağazayı aradım, ardından mağazaya tekrar gittim. Bana bir kulp verildi fakat verilen kulp yanlış çıktı...
Emsan’ın kendi mağazasından satın aldığım tencere seti 13.11.2025 tarihinde kargoyla evime teslim edildi. Ancak çalıştığınız kargo firması ürünü bana hiç ulaşmadan sitenin giriş kapısına bırakmış. Biz şehir dışında olduğumuz için kargo uzun süre yağmurun altında kalmış, kolinin dışı ve iç içe olan k...
Yorumlar