Eminevim Cayma İadesinde 205.000 TL Gecikmesi

Eminevim ile araç finansmanı kapsamında 17 Nisan’da Ankara Sıhhiye şubesinden 105.000 TL organizasyon ücreti ve 100.000 TL taksit olmak üzere toplam 205.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra cayma hakkımı kullanarak 25 Nisan’da sistemden çıkmak için başvurumu yaptım, evraklarımı imzaladım ve şube tüm evrakları teslim aldı. Cayma formunda talep ettikleri IBAN bilgilerimi de yazılı olarak ilettim.

Bana, cayma işlemi sonrasında ödediğim tutarın en geç 14 gün içinde, yani 9 Mayıs’a kadar hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak bugün 11 Mayıs olmasına rağmen, banka hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Cayma işlemim İstanbul Şişli şubesi üzerinden ilerletildi ve ödeme yaptığım 2855169 numarasının üye ya da sözleşme numaram olduğu belirtildi.

Bu süreçte defalarca Eminevim müşteri hizmetlerini ve ilgili şubeleri aradım, her seferinde aciliyetimin bildirileceği ve “hemen dönüş yapılacağı” söylendi, ancak günler geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı ve somut bir adım atılmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Yasal cayma süresine rağmen tarafıma iadesi yapılmayan toplam 205.000 TL’nin, gecikmeye sebep olan durum açıklanarak, 2855169 numaralı kaydım üzerinden belirttiğim IBAN hesabıma ivedilikle yatırılmasını talep ediyorum.